Office Data

При всем при этом важно отметить, что пользовательский контент может быть как положительным, так и отрицательным. В то время как UGC дает всем возможность высказаться о вашем бренде Данные о покупках WhatsApp в Бразилии или продукте, те же самые вещи, которые делают его отличным, могут также сделать его опасным для вашего бизнеса.

Пользователи или подписчики вашего бренда могут делиться жалобами, трудностями с удобством использования или проблемами поддержки в сети. Если большая часть этого контента остается без ответа,

потенциальные клиенты могут видеть только негативный контент, связанный с вашим брендом. Как бизнесу, вам необходимо активно искать UGC и следить за своим присутствием в социальных сетях и веб-сайтах, чтобы быстро и эффективно реагировать.

Хотя много негативного пользовательского контентамогут быть проблемы с поддержкойкоторые вы сможете решить, скорее всего, будут жалобы, с которыми вы не сможете справиться, по крайней мере, напрямую. Например, если в Twitter много сообщений о том, что ваш продукт переоценен, маловероятно, что вы измените стоимость вашего продукта.



Тем не менее, эта тенденция UGC может дать информацию о ваших будущих сообщениях, которые описывают, почему ваш продукт ценен и стоит своей цены.