Page 1 of 1

Выявив и решив эту проблему, сосредоточившись на профилях наших

Posted: Thu Dec 12, 2024 8:46 am
by Suhasini
Наряду с очевидными выгодами в плане доходов, идеальные профили клиентов также помогают координировать работу ваших отделов маркетинга и продажосновное ценностное предложениеи сообщения о вашем продукте или услуге. Когда маркетологи и продавцы точно знают, с кем они говорят и как с ними говорить, их усилия становятся намного более успешными.

На самом деле, исследования показали, Список мобильных телефонов WhatsApp в Бельгии чтовыравнивание продажи маркетинговые команды могут повысить показатели удержания клиентов за счет36 процентова процент успешных продаж — на 38 процентов.

Аналогичным образом ваши команды по продуктам и услугам могут использовать идеальный профиль клиента, чтобы рассмотреть, как создать и улучшить продукт или услугу, чтобы лучше удовлетворять потребности этих клиентов с течением времени. Когда клиенты предоставляютобратная связьо том, что работает для них, а что нет, вы сможете легче и эффективнее решать эти проблемы в своей компании.

Независимо от того, есть ли у вас в настоящее время идеальные профили клиентов, найдите время, чтобы немного глубже изучить данные вашей компании. Вы можете быть удивлены тем, что вы обнаружите.

Как создать идеальный профиль клиента
Теперь, когда вы понимаете разницу между этими концепциями, давайте обсудим, как создать идеальный профиль клиента. Процесс относительно прост: исследуйте своих текущих и прошлых клиентов,анализироватьих профили, определите их общие характеристики и используйте эти характеристики для определения будущих перспектив.

Начните с изучения данных существующих клиентов и классификации их по отраслям, размеру компании и другим факторам. Оттуда вы можете начать делать предположения о характеристиках ваших идеальных клиентов на основе того, что общего есть у вашей существующей клиентской базы. Сборобратная связьот клиентов может быть здесь особенно ценным.

Как только вы хорошо разберетесь с данными от текущих и прошлых клиентов, пора искать закономерности, которые могут помочь вам определить будущих потенциальных клиентов. Задавайте такие вопросы:

Image

Что делает этих клиентов успешными?
С какими трудностями они сталкиваются в своей отрасли или роли, которые могут сделать их более восприимчивыми кнаш продуктили обслуживание?
Как только вы хорошо поймете общие черты между вашей существующей клиентской базой и потенциальными клиентами, вы можете начать создавать идеальный профиль клиента. Он должен включать фирмографику, такую ​​как размер компании, отрасль и местоположение, а также интересы и проблемы покупателей. Вот общие шаги, которым вы должны следовать: