В эту цифровую эпоху скорость — это король. Клиенты ищут быстрые и полезные ответы. Они не любят, когда их заставляют ждать или слишком долго ждать решения своих вопросов. С каждым поздним ответом вы создаете возможность потерять лида. Онлайн-чат — лучший вариант для общения с клиентами в режиме реального времени, сокращающий время ответа и повышающий коэффициент конверсии.
Агент может заранее список телефонных номеров в ливане начать общение с посетителями и предложить им продукты на основе их покупательского поведения.
Большинство компаний внедряют программное обеспечение для онлайн-чата на своих веб-сайтах, чтобы оказывать клиентам быструю и удобную поддержку, а также улучшать качество обслуживания и сокращать время реагирования.
Источник: https://www.bilderbeste.com
Увеличьте конверсию и объем продаж
По данным Econsultancy, более 70% клиентов были удовлетворены своим опытом общения в чате по сравнению со всеми другими каналами, включая телефон или электронную почту. Эти данные доказывают, что чат в реальном времени — лучший инструмент для повышения коэффициента конверсии и продаж. С помощью чата в реальном времени ваши специалисты по работе с клиентами смогут обслуживать нескольких клиентов и мгновенно отвечать им.
