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近年来，即时通讯不仅在我们的日常生活中变得民主化，而且在我们的工作生活中也变得民主化。尽管工作环境中的消息传递服务并不是什么新鲜事。在 Whatsapp、Telegram、Slack 或 Messenger 出现之前，已经有用于在公司内部环境中进行通信的系统。

智能手机的扩展和不同应用程序的出现使得即时消息更容易离开办公室并接触到数百万用户以及品牌想要与之沟通的数百万潜在客户。这就是即时消息应用程序如何成为对话式商务的基本元素的原因，我们几个月前已经讨论过这一点。

最常用和最著名的应用程序包括WhatsApp、Telegram、Hangouts、Slack、Skype、Facebook Messenger、WeChat、HipChat、Grape 和 GroupMe。这些功能（虽然有一些细微差别）对于所有功能来 西班牙电话号码清单 说都非常相似：短信、通话、成员数量根据应用程序而变化的群组以及不同大小的文件的发送。



具有这些特点的最新应用程序是Fluig Messaging：一种为企业提供安全控制的企业WhatsApp，除了交换文件和进行视频会议外，您还可以在任何文档、图像或共享文档上实时进行注释，使沟通更加有效。 “用户可以录制会议，将其保存在 Fluig 中（如果他们是该解决方案的客户），并在以后查阅历史记录，”该公司解释道。





随着这些应用程序的扩展，还出现了一个管理所有即时消息应用程序的 Franz，其目标是将多达 10 个不同的应用程序配置文件分组，并使用户更容易管理它们。

在当前情况下，考虑到您公司的可能性，即时消息应用程序有两个基本功能：

1-工作团队和项目的协调：视频会议、创建小组房间、发送文件、通知系统以及提及对话中其他成员的可能性。最适合此类任务的应用程序包括 Skype、Hipchat、Campfire（它甚至允许您共享代码，这对程序员来说非常有用）或 Google Hangouts。

2-在公司与其客户以及公司与其供应商之间建立对话。一方面，这提供了可能性

与人们实时互动，无论他们位于何处或时区。
向客户介绍个性化策略。
发起一场旨在分享具体促销活动的对话，在解决产品问题、疑虑时提供帮助，或者只是收集有关您作为专业人士的服务质量的意见。
其实用户心里很清楚。 Merca2.0 研究部门准备的2016 年营销趋势研究得出的 结论是，男性和女性都喜欢通过这些平台与自己喜爱的品牌互动。

那么您是否与客户一起使用这些应用程序？告诉我们您的经验，如果您认为我们可以帮助您，请随时与我们联系。

我们下一篇 Prestigia 帖子见。