準備好？讓我們深入了解吧！ 概括： 為什麼需要聊天機器人 啟動您的 WhatsApp Business 聊天機器人 4 大 WhatsApp 聊天機器人建構者 磁磚桌 陸地機器人 新鮮工廠 未婚夫 結論 為什麼您需要聊天機器人來促進您的線上業務 您是否曾經在線上購物車中添加過某些商品，但後來改變了主意，沒有購買就離開了網站？如果是這樣，你並不孤單。根據 Baymard Institute 的研究，不同產業的平均購物車放棄率為 69.57%。這意味著超過三分之二的潛在客戶在沒有完成購買的情況下就離開了您的網站。 但為什麼人們放棄他們的馬車呢？原因有很多，例如： 他們還沒有準備好購買並想要比較價格或選項 他們對產品或服務感到困惑或有疑問 他們對複雜或緩慢的結帳流程 俄羅斯 電話號碼庫 感到沮喪 他們被其他事情分散注意力或失去興趣 無論出於何種原因，購物車放棄對於線上企業來說都是一個大問題。這意味著您正在失去銷售、收入和客戶。這也意味著您正在浪費行銷努力和預算來吸引未轉換的訪客。 那麼如何解決這個問題呢？您如何說服訪客完成購買並成為忠實客戶？ 答案是聊天機器人。 聊天機器人是自動對話代理，可以在您的網站或 WhatsApp 上與您的客戶互動。他們可以即時為他們提供資訊、支援和個人化優惠。他們還可以充當助手，指導他們完成購買過程，並克服他們在人類對話中可能存在的任何異議或疑慮。 聊天機器人可以幫助您減少購物車放棄並增加銷售量： 吸引訪客並吸引他們的注意力 回答他們的問題並解決他們的問題 為他們提供相關建議和激勵措施 簡化結帳流程 在他們離開您的網站後關注他們 例如，我們在 Tiledesk 收到了許多人們在結帳過程中不會放棄的讚美，因為他們可以立即找到必要的資訊或聯繫銷售代理。
我們的聊天機器人幫助我們提供更好的客戶體驗並提高轉換率。 如果您有電子商務或 SaaS 應用程式或任何類型的線上業務，您可能會認為，隨著服務或產品的替代品越來越多，購物車放棄率也在增加。 因為決定哪一個是最佳選擇變得越來越困難。根據我們客戶在這種情況下的經驗，人們將付款流程推遲到其他時間。 但聊天機器人正在解決這個問題。他們可以充當助手，提供有用的信息，無論時區或語言如何。他們可以互動、回應、參與、創造潛在客戶並對其進行細分。 想像一下，當您打開筆記型電腦並看到他們整天都在那裡，準備好提供支援和產生潛在客戶時，他們的態度是多麼可愛。 這還不是故事的全部。簡而言之，您可以將聊天機器人與 HubSpot 等 CRM 平台整合。一旦新用戶在您的網站或 WhatsApp 上開始與您的聊天機器人對話，他們的聯絡資訊就會直接發送到您的 HubSpot CRM 進行進一步的行銷。 這太棒了，這就是為什麼你幾乎到處都能聽到聊天機器人、對話式應用程式、對話式人工智慧和這些類型的主題。
