Автор: Тереза Десуйо
26 сен 2017
Как инвестировать в вовлеченность сотрудников для улучшения клиентского опыта
ТвитнутьДелиться
Высокопроизводительная рабочая список номеров сотовых телефонов парагвая сила является ключом к росту и выживанию на сегодняшнем рынке, ориентированном на клиентов. Клиентский опыт имеет решающее значение для роста и прибыли. Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании будут делать правильные инвестиции в вовлеченность сотрудников, которые привлекают клиентов, чтобы влиять на эффективность бизнеса.положительный опыт сотрудников и клиентов
В отчете Harvard Business Review « Влияние вовлеченности сотрудников» собраны ответы более 500 заинтересованных сторон: 15 процентов — это высшее руководство или члены совета директоров; 32 процента — высшее руководство; 35 процентов — руководители среднего звена.
71% согласны с тем, что вовлеченность сотрудников играет важную роль в достижении положительного успеха бизнеса.
Прибыль от вовлеченности сотрудников.gif
Вовлеченная рабочая сила максимизирует инвестиции компаний в человеческий капитал, одновременно повышая производительность. Сотрудники, которые получают правильные инструменты и обучение, с большей вероятностью:
