这就是 crm 系统在公司中发挥基本价值的地方，因为通过它，您可以存储当前和潜在客户的信息（电子邮件、电话、地址等），并确定与公司的联系点（如果有）。从营销或销售中，如果您注册了客户服务请求，我们甚至可以衡量您与每个操作的互动，这将使我们稍后能够获得报告，其中包含有关我们在每种情况下获得的努力与结果的非常有价值的信息，并且，依次连接所有工作区域使他们之间的沟通更加高效。
此外，crm 系统允许与您使用的其他应用程序集成，例如：工作流程、社交网络、日历等。
crm 在营销领域最有吸引力的方面之一是流程 巴林 手机号码 自动化的可能性。这使得团队能够专注于为公司增加更大价值的活动，而忘记自动和重复的任务。
crm 系统在营销和销售策略中的优势
如您所知，公司的每个部门都使用数据和不同的功能，这就是 crm 根据每个部门的需求进行调整的原因。
crm 为您的营销团队带来的优势：
联系人的综合视图。
根据买家角色对特定沟通和行动进行细分的可能性。
潜在客户、mql 和 sql 中的联系人资格。
创建具有标准化设计的模板以供整个公司使用。
根据现有客户的历史记录寻找新的潜在客户。
识别受众行为的趋势和模式。
根据不同的触发器创建自动化。
用于分析流量来源、获得的联系人数量、最佳性能操作等的报告。
营销中的 crm
crm 系统为您的销售团队带来的优势：
实时了解客户和潜在客户的历史记录和互动。示例：如果用户与有关新事件的营销电子邮件进行交互，则卖家会立即获得此信息，以便能够将其用作通信中的参数。
跟进每个客户/潜在客户的销售阶段。
发送文件和预算。
生成有助于做出有关所使用的销售策略的决策的报告。
根据具体情况提供个性化促销。
向潜在客户发送个性化的电子邮件序列。
公司销售团队的 crm
crm 客户服务的优势：
与客户实时联系并提供差异化体验。
可以通过不同的联系点，甚至通过集成到 crm 中的社交网络来联系客户。
现在您已经大致了解了 crm 是什么及其用途，您可能想知道是否需要一个。答案很可能是肯定的。因为？因为与用户的交互已经改变，因为您的公司已经发展壮大，当数据库开始不断增长时，很难通过 excel 文档来维护所有客户/潜在客户的可追溯性，并且因为我们非常确定使用这种类型您将能够：
优化管理时间。
改善不同营销、销售和客户服务团队之间的沟通。
确定哪些行动给您带来最大和最小的好处。
