经过无数个小时的研究和分析各种网站分析工具的优缺点后，您可能终于找到了完美的分析资源。自从实施使用网站分析工具以来，一切都进展顺利。但是，如果您认为如此完美的工具实际上并不完美，会发生什么？现在是时候比较网站分析工具了。
让我们来看一个最近发生的场景。请记住，这些人的名字已被更改。
比较网站分析工作分析师约翰： 哇！网站上的这个新功能真的很棒。进入渠道的访客数量增加了一倍。这对我们来说是一个巨大的胜利！
副总裁凯莉：这真是太棒了！但是，如果我们的访客数量增加了一倍，为什么我们的每日收入没有发生太大变化？
分析师约翰：嗯，让我回复你。
三周后……
分析师约翰：还记得我们取 华侨英国人电话号码数据 得的重大胜利吗？我们实际上重复计算了页面的访问量。从那时起，我们报告的所有内容都是错误的。
听起来很熟悉？网络分析解决方案的好坏取决于传递给它的数据。有时传递的数据是“坏的”。标签损坏，页面编码始终错误，等等。那么真正的问题是什么？如何解决？
比较网站分析：问题
在与各种 CEO、CMO 和 CXO 交谈时，我听到一个反复出现的分析主题，那就是他们对网络分析解决方案告诉他们的东西没有信心。造成这种情况的原因是多方面的：
编写报告的分析师多次犯下严重错误，现在组织对这些数字没有信心了（更容易责怪工具，不是吗？）。
整个网站的变更流程没有监管，网站分析标签会在没有任何警告的情况下在整个网站上发生变异和丢失。这会导致无法解释的数据差异。
没有其他基线来比较网络分析数字。
上述所有问题都非常严重，甚至可能导致最狂热的分析爱好者感到失望。虽然我稍后会讨论前两点，但现在我只想解决第 3 点中提到的替代基线问题。
比较网站分析竞争对手
如果没有基准作为比较，所有指标都是无用的。有一天，听到分析师兴奋地告诉你“我们昨天完成了 1,000 笔在线交易！”听起来可能很棒，但你应该会思考许多与背景相关的问题。与什么相比？这为什么重要？我们从来没有达到过 1,000 笔交易吗？或者在星期三？或者在夏天？如果没有背景，所有指标都毫无意义。
但这并不是说指标的背景是分析师应该关注的唯一事情。分析师可能会使用周复一周或年复一年的评论，但一旦他们发现主页参与度急剧下降，并在深入研究问题之前告知所有人，可能会让所有人陷入疯狂。用户体验团队可能会推测他们反对的改变导致了下降。产品团队可能会猜测营销渠道的变化导致了下降。营销团队会找别人来负责。听起来很熟悉？我希望不是。希望您有一组理智的网络分析师，他们可以通过细分网络分析数据来逻辑地排除可能性。
他们无法通过所有细分来检查数据收集是否存在问题。一种快速验证方法是将指标与替代网络分析解决方案（替代基线）收集的指标进行比较。我亲眼目睹过备用分析解决方案在大约 5 分钟内结束激烈的情绪化辩论。
使用第二种解决方案的另一个原因是，如果您的主要网络分析解决方案没有为您提供有效衡量性能所需的所有信息。例如，Google Analytics 不提供您网站访问者的 IP 地址信息。当然，这很烦人，但这是他们的决定。因此，如果您因为现在有一个新的机器人正在抓取您的网站而导致流量激增，那么您利用 Google Analytics 找到这个机器人的选择就相当有限。如果您的备用网络分析解决方案允许按 IP 查看访问者（以及许多其他技术特性），您将能够快速决定需要做什么来从您的数据集中消除该机器人。
例如，今年早些时候，我们的流量出现了激增。我们开始每周增加大约 20% 的流量。当然，我很高兴我们所有的营销努力都得到了回报。我差点犯了网络分析的四宗罪之一——确认偏差（更多内容见另一篇文章）。然后我查看了 Piwik，看看是什么推动了这些访问。只需单击一下，我就能发现“semalt.com”现在正在积极抓取我们的网站。只需单击一下即可。我们现在在 Google Analytics 中过滤掉来自该引荐来源的流量。我使用 GA 会发现这一点吗？可能。但只有在以多种方式对数据进行切分和分析之后。
比较网站分析的关键指标
我无法充分说明备用网络分析解决方案对于有效运行任何网站的重要性。我希望这两个真实示例能为您提供足够的素材，以说服贵组织的决策者至少认真考虑备用网络分析解决方案。次要网络分析解决方案的要求实际上不必与主要解决方案的要求相同，如本点后面所述。因此，当您继续阅读备份平台的特征时，请记住我们使用 Google Analytics 作为主要网络分析平台，使用 Piwik 作为备份。
备份网络分析平台的特点
既然我们已经得出结论，备份解决方案很重要，那么让我们回顾一下该解决方案的主要特征。
易于使用
测量关键检查点的能力
提供更多见解的能力
让我们更深入地探讨一下每个方面。
1. 易于使用
比较网站分析迷宫
备份解决方案的实施、维护或使用不能令人头疼。如果是，那么有人会因为忘记复制更改以支持第二个工具而失误。不知不觉中，备份解决方案的更新就会远远落后，以至于会被丢弃和忽略。想想设置它所浪费的所有时间。
因此，如果您的主要网络分析解决方案是 Google Analytics，那么您的备份解决方案需要能够提供类似的复杂程度来创建和跟踪目标、定义自定义变量、跟踪活动以及执行您认为关键的任何其他操作。
对于我们的网站，我们只有一个目标 - 跟踪有多少访问者看到了“联系我们”页面。原因是我们主要通过此页面上的电话号码联系，所以我们在 Google Analytics 中创建了这个目标。由于这对我们来说是一个关键目标，我们的备份解决方案也必须能够支持这种目标。而 Piwik 满足了我们的要求。我们能够轻松地在其中创建相同的目标。事实上，这是 Google Analytics 和 Piwik 中目标跟踪的屏幕截图。
Google Analytics（分析）中的目标 皮维克进球
contact_us_goal_google_analytics 比较网站分析 contact_us_goal_piwik 比较网站分析
当然，这两个数字并不完全匹配。您不应该关心两个网络分析解决方案之间的指标不完全匹配。但是，您应该关心两个分析平台之间的差异随时间保持不变。换句话说，尽管每个解决方案都有自己的细微差别，但结果应该随时间变化相同的量。
但我离题了。底线是两个平台都需要易于维护和使用。
2. 测量关键检查点的能力
作为一家企业，您可能已经定义了某些 KPI，用于衡量您企业的日常绩效。 比较网站分析检查点
为了确保你的网站分析解决方案的有效性，你需要确定一些重要的检查点，以验证你的主要工具的准确性。例如，访问者将是列表中的一个重要因素。否则，如果你使用访问/会话来跟踪流量，那么它可能是访问/会话。另一方面，如果你正在跟踪网站上某个视频的观看次数，那么这可能不应该成为关键检查点。
确定关键检查点的一般准则是
它们必须是基本指标（例如访问量、交易量和页面浏览量）
它们必须用于日常决策（例如平均交易价值和购买的产品类型）
它们应该在你的控制范围内（例如在检查点中排除有机关键字）
3. 提供更多见解的能力
当您恢复使用备份工具时，您可能处于危机模式。那时，您需要快速获得信息。您不想等待提取网络日志并等待数天才能得到答案。例如，Piwik 只需单击一下即可提供访问者的技术资料，包括他们的 IP 地址、操作系统、屏幕分辨率和一大堆其他信息。这就是我匆忙找到“semalt”机器人的方式。请记住，您此时正在寻找答案，而不是精美的报告。
说到额外的见解，Piwik 提供的另一个非常实用的功能是按访客进行的操作计数。这些操作包括表单提交、页面浏览量以及访客在网站上可能参与的任何其他活动。我真的非常喜欢这个视图，因为它可以快速为我提供大量信息。
比较网站分析洞察页面
关于第二个网络分析工具的结论
每个将网站用作营销工具或收入来源的企业都需要第二个网络分析解决方案。此外，您无需花费数千美元即可获得企业级尖端工具。
虽然这是 Piwik 的宣传，但还有其他出色的解决方案，包括 KISSmetrics 和 Mixpanel。但如果您预算不足，无法证明花钱购买很少使用的第二个分析解决方案是合理的，Piwik 可能正是您所需要的。如果您确实使用它，请不要厚颜无耻地免费使用它！请为支持 Piwik 的良好事业捐款，即使每年只有 30 美元。
