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MQL 和 SQL:它们是什么以及如何在 2024 年对潜在客户进行分类

Posted: Tue Dec 10, 2024 10:40 am
by ahbappy852
MQL?SQL?如果您正在构建或重新考虑您的潜在客户生成策略,那么您可能在某些时候遇到过这些缩写词,对吗?

这种分类有助于识别销售线索在销售漏斗中所处的阶段,以及其购买资格。

在今天的文章中,我们将解释每个术语的含义、它们在销售渠道中的作用,以及如何执行这种分类以制定全面的营销和销售计划。

您将在本文中探索的内容:

MQL 和 SQL是销售漏斗中潜在客户的不同阶段,与消费者的购买成熟度相关。
MQL 是 Marketing Qualified Lead 的缩写,即营销合格线索,即已经收到教育材料并意识到问题但尚未考虑品牌选择的线索。
SQL 代表 Sales Qualified Lead,即符合销售资格 马耳他电话号码库 的潜在客户,即已经选择了解决方案并且即将完成购买的潜在客户。
要确定潜在客户是 MQL 还是 SQL,有必要描绘出买家的角色旅程,并了解他们如何处理获取过程。
MQL 和 SQL 的分类对于定义买家旅程每个阶段的适当方法以及全面的营销和销售计划非常重要。
让我们开始吧:

MQL 和 SQL 有什么区别?

MQL 和 SQL 是销售漏斗中潜在客户的不同阶段,与消费者的购买成熟度相关。

成为销售线索的销售转化需要通过营销策略进行培育和限定,直到可以传递给销售策略。

因此,MQL与SQL的区别在于资格水平,SQL是MQL的演变。

从实际角度来看,了解每个潜在客户的资格类型对于确定采取的方法非常重要,以确保该方法适合他们在买家旅程中所处的位置。

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什么是 MQL?
MQL是Marketing Qualified Lead的缩写,即营销合格的潜在客户。

MQL 是已经收到教育材料并且意识到自己所遇到的问题的联系人。

他们也是一个开始了解什么类型的解决方案最适合解决他们的问题的联系人。

然而,他们还没有考虑选择哪个品牌来解决这个痛点。

他们尚未到达购买阶段,因此,仍然需要在营销策略中通过能够引起兴趣并展示贵公司提供的解决方案的材料来培育他们。

什么是出站 MQL?
除了我们上面刚刚定义的 MQL 之外,在营销和销售方面,您还将使用 Outbound MQL。

在这个概念中,我们谈论的是已经联系过您的公司但尚未购买的潜在客户。

MQL 和 Outbound MQL 之间的区别在于他们“如何”找到你的企业。后者是通过主动寻找潜在客户来接触的,因为这是 Outbound 营销策略的基础,这意味着你的团队中的某个人会主动联系你,自我介绍,并提供资源。

什么是 SQL?
另一方面,SQL 是销售周期中合格的潜在客户(或销售合格潜在客户)。

这是 MQL 之后的下一个阶段,由于他们选择了贵公司提供的解决方案,因此更接近完成购买。

因此,这是一个应该在公司销售策略中加以处理的联系人。

在这里,销售团队采取行动来与准备决定哪个品牌可以解决他们的问题的受众进行互动。

如何确定它是否真的是 MQL 或 SQL?

有一些标准可以帮助我们确定潜在客户何时是 MQL、何时是 SQL。

这些标准还有助于了解第一和第二种分割类型之间的资格变化。

要知道潜在客户是 MQL 还是 SQL,第一步是绘制并分析您的角色的买家旅程。只有这样,您才能了解他们如何处理您公司在销售漏斗底部提供的解决方案获取流程、产品或服务。

为了帮助您理解这一点,我们列出了一些标准,您可以分析这些标准来确定潜在客户是 MQL 还是 SQL。请查看这些标准:

专业信息:职位、部门、公司规模等。这些数据有助于确定潜在客户是否更有可能成为 MQL 或 SQL。
参与度:电子书下载、网络研讨会出席、活动参与等可以表明潜在客户是否在买家旅程中走得更远并有资格成为 MQL。
行为:访问的页面和花费的时间等行为往往表明潜在客户是否真正感兴趣并有资格成为 MQL。
潜在客户评分:您可以根据潜在客户的行为和特点为他们分配分数;我们很快会对此进行更多讨论。
反馈:向潜在客户提出的问题,例如解决方案的需求、预算和时间表,可以作为确定潜在客户是否已准备好接受销售团队联系的指标。
销售中的 SAL 是什么?
在 MQL 和 SQL 之间,我们有一个中间分类:销售接受线索 (SAL)。

根据他们的互动历史,这些潜在客户可以转到销售部门。团队本身也会根据已定义的标准,为用户下一步行动打“OK”。