Как добиться успеха в бизнесе электронной коммерции
Posted: Tue Dec 10, 2024 9:49 am
Интернет-революция во многом сформировала мир, и в результате он изменился почти до неузнаваемости за последние несколько десятилетий. Но наиболее значительным влиянием технологий на бизнес-ландшафт стало создание экосистемы под названием «электронная коммерция».
Электронная коммерция является одной из самых быстрорастущих отраслей в мире. Учитывая то, как она повлияла на жизни людей, можно ожидать только ее восходящей траектории и быстрого роста еще более бурно. Многие предприниматели ухватились за эту возможность для успеха и устойчивости, в то время как многие другие начинающие предпри Список потребительских мобильных номеров Турции ниматели находят электронную коммерцию многообещающей и интригующей. Согласно отчету Research And Market , в период с 2018 по 2021 год ожидается, что объем розничных продаж в сфере электронной коммерции будет поддерживать двузначный темп. Кроме того, прогнозируется, что продажи в сфере мобильной коммерции почти удвоятся за тот же период времени.
Теперь главный вопрос: как успешно управлять интернет-магазином?
Чтобы ответить на этот вопрос, позвольте нам рассказать вам о жестком факте: 9 из 10 стартапов в сфере электронной коммерции терпят неудачу из-за некоторых критических ошибок, допущенных на этапе запуска. Три наиболее частые причины провала бизнеса в сфере электронной коммерции:
Они понятия не имеют, что продавать.
Беспокойство о неудаче мешает владельцам бизнеса начать
У них есть идея, но они не знают, как ее реализовать.
Вот выигрышные идеи для достижения успеха в бизнесе электронной коммерции:
Оцените свою идею и выберите нишу
Это самый важный шаг; здесь вы сеете семена и планируете никогда не оглядываться назад. Но даже если у вас есть идея продукта, как вы узнаете, будет ли она продаваться? Существует множество способов проверить, действительно ли вы продаете то, что хотят люди. Для начала, нет ничего важнее, чем клиенты, которые видят ценность вашего продукта и обменивают на него деньги. Маркетинговые исследования, опросы и отзывы друзей и семьи могут указать вам правильное направление. Изучение текущего рынка также может помочь вам снизить риск и укрепить уверенность в своей идее.
Конкурентный анализ также может сыграть ключевую роль. Если есть конкуренты, вы, по крайней мере, подтвердите, что на то, что вы продаете, есть спрос. Еще одна хорошая стратегия для проверки жизнеспособности вашей идеи — анализ спроса и объема поиска. « Google Trends » может быть идеальной отправной точкой. Это бесплатный инструмент, который позволяет вам увидеть, как часто люди ищут продукт, который вы продаете.
Краудфандинговая кампания может быть чрезвычайно полезной для определения спроса на ваш продукт. Она дает вам четкие временные рамки для концентрации усилий и достижения цели. Таким образом, выполнение первоначальной беготни очень важно для проверки почвы. Это придаст вам уверенности, необходимой для того, чтобы выйти на рынок.
Сосредоточьтесь на клиентах
После того, как вы определились с тем, какие продукты будут востребованы, вам следует сосредоточиться на своих клиентах. Дело в том, что клиенты являются столпами любого бизнеса, и разработка успешной стратегии обслуживания клиентов даст вам надежное преимущество. Когда дело касается бизнеса электронной коммерции, вы не выживете в жесткой конкуренции, если не сосредоточитесь на клиентском опыте (CX) во всех аспектах. Хороший CX — это тот, когда вы вовлекаете своих клиентов с самого начала до продажи и до конца, выполняя обещания вашего бренда. Даже без личного взаимодействия существует множество способов предложить исключительный сервис онлайн. Рассмотрите следующие советы, чтобы улучшить свой CX:
Предлагайте приемлемые цены, в определенных случаях предоставляйте бесплатную доставку и упростите процесс оформления заказа с помощью упрощенных корзин.
Предлагайте простую политику возврата. Что ж, чем проще эта политика для клиентов, тем более вероятно, что им будет комфортно совершать покупки.
Попросите их предоставить обратную связь, чтобы вы могли продолжить работу над ней и сделать процесс более плавным.
Рассмотрите клиентский опыт глазами потребителей, чтобы убедиться, что он прост, дружелюбен и индивидуален.
Поиск производителей с отличной продукцией
После мозгового штурма и определения того, какие продукты вы хотите продавать, пришло время выяснить, кто ваши поставщики. Выбор поставщиков оптовых онлайн-услуг для вашего бизнеса электронной коммерции является критически важным решением. Это может повлиять на ваш бизнес несколькими способами, например, повлиять на вашу способность конкурировать по цене, своевременность доставки продуктов клиентам и конечную прибыль. Вот почему важно учитывать такие факторы, как цена, обслуживание клиентов, портфель продуктов, трендовые продукты и надежность. Однако оптовая торговля в значительной степени разбросана и включает в себя множество категорий, включая одежду, продукты питания и напитки, медицинские и электронные товары, и это лишь некоторые из них. Если вы хотите продавать трендовые продукты в 2018 году и далее, следующие пути могут быть чрезвычайно полезны для вас, чтобы найти правильных производителей и поставщиков:
Google Shopping: Google Shopping — это мощная поисковая система, которая ищет только физические продукты, продаваемые в Интернете. Она содержит высокорелевантную информацию о продавцах и их предложениях. Согласно отчету, реклама Google Shopping генерирует более 85% кликов по платному поиску в рознице . Чтобы ваши продукты были представлены в Google Shopping, вам нужны две платформы: AdWords и Google Merchant Center. Google Merchant Center — это место, где находится ваш фид продуктов. AdWords — это место, где находятся ваши фактические торговые кампании.
Каталоги: Существует множество онлайн-каталогов поставщиков, которые облегчают поиск производителей. Их тысячи, но некоторые из них нужно упомянуть здесь, например, Worldwide Brands — один из старейших и известных каталогов оптовых поставщиков; SaleHoo имеет более 8000 поставщиков прямой поставки, которые производят и продают продукцию оптовым поставщикам, а WholesaleCentral предоставляет бесплатные возможности поиска и связи для покупателей, желающих найти поставщиков.
Создайте привлекательный веб-сайт
Вы выбрали продукцию и определились с несколькими производителями, с которыми хотите сотрудничать, что теперь? Создайте веб-сайт!
Сегодня существует бесчисленное множество сайтов электронной коммерции, но вы должны убедиться, что дизайн вашего сайта будет удобным для клиентов. От надежного веб-хостинга, такого как hostpresto , до безопасного платежного шлюза, ваш интернет-магазин должен иметь все, что делает его наравне с другими онлайн-бизнесами, делающими то же самое. Хорошо оптимизированный сайт позволяет клиентам находить и покупать нужные им продукты всего за несколько щелчков или нажатий на экране своего смартфона. Ваш сайт должен демонстрировать продукты в упрощенной и привлекательной манере. Используйте мощную платформу электронной коммерции, такую как Shopify, которая может эффективно управлять всеми продуктами, категориями, процессами проверки и другими аспектами, связанными с функциональным сайтом электронной коммерции. Выбор платформы может дать вам стратегическое преимущество. Поэтому используйте подход «Готов. Огонь. Цель» при выборе подходящей платформы.
Электронная коммерция является одной из самых быстрорастущих отраслей в мире. Учитывая то, как она повлияла на жизни людей, можно ожидать только ее восходящей траектории и быстрого роста еще более бурно. Многие предприниматели ухватились за эту возможность для успеха и устойчивости, в то время как многие другие начинающие предпри Список потребительских мобильных номеров Турции ниматели находят электронную коммерцию многообещающей и интригующей. Согласно отчету Research And Market , в период с 2018 по 2021 год ожидается, что объем розничных продаж в сфере электронной коммерции будет поддерживать двузначный темп. Кроме того, прогнозируется, что продажи в сфере мобильной коммерции почти удвоятся за тот же период времени.
Теперь главный вопрос: как успешно управлять интернет-магазином?
Чтобы ответить на этот вопрос, позвольте нам рассказать вам о жестком факте: 9 из 10 стартапов в сфере электронной коммерции терпят неудачу из-за некоторых критических ошибок, допущенных на этапе запуска. Три наиболее частые причины провала бизнеса в сфере электронной коммерции:
Они понятия не имеют, что продавать.
Беспокойство о неудаче мешает владельцам бизнеса начать
У них есть идея, но они не знают, как ее реализовать.
Вот выигрышные идеи для достижения успеха в бизнесе электронной коммерции:
Оцените свою идею и выберите нишу
Это самый важный шаг; здесь вы сеете семена и планируете никогда не оглядываться назад. Но даже если у вас есть идея продукта, как вы узнаете, будет ли она продаваться? Существует множество способов проверить, действительно ли вы продаете то, что хотят люди. Для начала, нет ничего важнее, чем клиенты, которые видят ценность вашего продукта и обменивают на него деньги. Маркетинговые исследования, опросы и отзывы друзей и семьи могут указать вам правильное направление. Изучение текущего рынка также может помочь вам снизить риск и укрепить уверенность в своей идее.
Конкурентный анализ также может сыграть ключевую роль. Если есть конкуренты, вы, по крайней мере, подтвердите, что на то, что вы продаете, есть спрос. Еще одна хорошая стратегия для проверки жизнеспособности вашей идеи — анализ спроса и объема поиска. « Google Trends » может быть идеальной отправной точкой. Это бесплатный инструмент, который позволяет вам увидеть, как часто люди ищут продукт, который вы продаете.
Краудфандинговая кампания может быть чрезвычайно полезной для определения спроса на ваш продукт. Она дает вам четкие временные рамки для концентрации усилий и достижения цели. Таким образом, выполнение первоначальной беготни очень важно для проверки почвы. Это придаст вам уверенности, необходимой для того, чтобы выйти на рынок.
Сосредоточьтесь на клиентах
После того, как вы определились с тем, какие продукты будут востребованы, вам следует сосредоточиться на своих клиентах. Дело в том, что клиенты являются столпами любого бизнеса, и разработка успешной стратегии обслуживания клиентов даст вам надежное преимущество. Когда дело касается бизнеса электронной коммерции, вы не выживете в жесткой конкуренции, если не сосредоточитесь на клиентском опыте (CX) во всех аспектах. Хороший CX — это тот, когда вы вовлекаете своих клиентов с самого начала до продажи и до конца, выполняя обещания вашего бренда. Даже без личного взаимодействия существует множество способов предложить исключительный сервис онлайн. Рассмотрите следующие советы, чтобы улучшить свой CX:
Предлагайте приемлемые цены, в определенных случаях предоставляйте бесплатную доставку и упростите процесс оформления заказа с помощью упрощенных корзин.
Предлагайте простую политику возврата. Что ж, чем проще эта политика для клиентов, тем более вероятно, что им будет комфортно совершать покупки.
Попросите их предоставить обратную связь, чтобы вы могли продолжить работу над ней и сделать процесс более плавным.
Рассмотрите клиентский опыт глазами потребителей, чтобы убедиться, что он прост, дружелюбен и индивидуален.
Поиск производителей с отличной продукцией
После мозгового штурма и определения того, какие продукты вы хотите продавать, пришло время выяснить, кто ваши поставщики. Выбор поставщиков оптовых онлайн-услуг для вашего бизнеса электронной коммерции является критически важным решением. Это может повлиять на ваш бизнес несколькими способами, например, повлиять на вашу способность конкурировать по цене, своевременность доставки продуктов клиентам и конечную прибыль. Вот почему важно учитывать такие факторы, как цена, обслуживание клиентов, портфель продуктов, трендовые продукты и надежность. Однако оптовая торговля в значительной степени разбросана и включает в себя множество категорий, включая одежду, продукты питания и напитки, медицинские и электронные товары, и это лишь некоторые из них. Если вы хотите продавать трендовые продукты в 2018 году и далее, следующие пути могут быть чрезвычайно полезны для вас, чтобы найти правильных производителей и поставщиков:
Google Shopping: Google Shopping — это мощная поисковая система, которая ищет только физические продукты, продаваемые в Интернете. Она содержит высокорелевантную информацию о продавцах и их предложениях. Согласно отчету, реклама Google Shopping генерирует более 85% кликов по платному поиску в рознице . Чтобы ваши продукты были представлены в Google Shopping, вам нужны две платформы: AdWords и Google Merchant Center. Google Merchant Center — это место, где находится ваш фид продуктов. AdWords — это место, где находятся ваши фактические торговые кампании.
Каталоги: Существует множество онлайн-каталогов поставщиков, которые облегчают поиск производителей. Их тысячи, но некоторые из них нужно упомянуть здесь, например, Worldwide Brands — один из старейших и известных каталогов оптовых поставщиков; SaleHoo имеет более 8000 поставщиков прямой поставки, которые производят и продают продукцию оптовым поставщикам, а WholesaleCentral предоставляет бесплатные возможности поиска и связи для покупателей, желающих найти поставщиков.
Создайте привлекательный веб-сайт
Вы выбрали продукцию и определились с несколькими производителями, с которыми хотите сотрудничать, что теперь? Создайте веб-сайт!
Сегодня существует бесчисленное множество сайтов электронной коммерции, но вы должны убедиться, что дизайн вашего сайта будет удобным для клиентов. От надежного веб-хостинга, такого как hostpresto , до безопасного платежного шлюза, ваш интернет-магазин должен иметь все, что делает его наравне с другими онлайн-бизнесами, делающими то же самое. Хорошо оптимизированный сайт позволяет клиентам находить и покупать нужные им продукты всего за несколько щелчков или нажатий на экране своего смартфона. Ваш сайт должен демонстрировать продукты в упрощенной и привлекательной манере. Используйте мощную платформу электронной коммерции, такую как Shopify, которая может эффективно управлять всеми продуктами, категориями, процессами проверки и другими аспектами, связанными с функциональным сайтом электронной коммерции. Выбор платформы может дать вам стратегическое преимущество. Поэтому используйте подход «Готов. Огонь. Цель» при выборе подходящей платформы.