организационная структура, географическая дивизионная
Загрузить этот шаблон
Этот тип структуры лучше всего подходит для организаций, которым необходимо находиться рядом с источниками поставок и/или клиентами (например, для поставок или поддержки на месте). Он также объединяет множество форм бизнес-экспертизы, позволяя каждому географическому подразделению принимать решения с более разнообразных точек зрения.
Недостатки
Процесс принятия решений может легко стать децентрализованным, поскольку Библиотека телефонных номеров Венгрии географические подразделения (которые могут находиться в сотнях, если не тысячах миль от штаб-квартиры корпорации) часто обладают значительной автономией.
Если у вас более одного маркетингового отдела (по одному на каждый регион), вы рискуете создавать кампании, которые будут конкурировать с другими подразделениями ваших цифровых каналов (и ослаблять их).
Преимущества
Географические подразделения позволяют компаниям иметь преимущество в обслуживании конкретного клиента. Учитывая различия в языке, культуре и обычаях, которые можно найти по всему миру, компании не могут ожидать, что одни и те же операции будут работать в разных местах.
Это не только позволяет организациям адаптировать свой подход с учетом географии, но и позволяет подразделению быстро и эффективно реагировать на любые географические изменения рынка.
Честно говоря, мне очень нравится работать с клиентами с такой организационной структурой. У каждой команды свой колорит и атмосфера в зависимости от региона — и хотя собрать их всех вместе может быть непросто, мне нравится возможность так точно подгонять рынок под географические предпочтения.
5. Структура, основанная на процессах
Процессно-ориентированные организационные структуры разрабатываются вокруг сквозного потока различных процессов, таких как «Исследования и разработки», «Привлечение клиентов» и «Выполнение заказов».
В отличие от строго функциональной структуры, процессно-ориентированная структура учитывает не только виды деятельности, выполняемые сотрудниками, но и то, как эти различные виды деятельности взаимодействуют друг с другом.
Чтобы полностью понять схему ниже, вам нужно посмотреть на нее слева направо: Процесс привлечения клиентов не может начаться, пока у вас нет полностью разработанного продукта для продажи. По той же причине процесс выполнения заказов не может начаться, пока не будут привлечены клиенты и не появятся заказы на продукты для выполнения.
организационная структура, основанная на процессах
Загрузить этот шаблон
Организационная структура, основанная на процессах, идеально подходит для повышения скорости и эффективности бизнеса и лучше всего подходит для предприятий, работающих в быстро меняющихся отраслях, поскольку ее легко адаптировать.
Недостатки
Подобно нескольким другим структурам в этом списке, процессно-ориентированные структуры могут возводить барьеры между различными группами процессов.
Это может привести к проблемам в общении и передаче работы другим командам и сотрудникам.
Преимущества
Как уже упоминалось, одним из самых значительных преимуществ процессной структуры является то, что она повышает эффективность и скорость. Если Департамент B не может начать свои процессы, пока Департамент A не закончит их, это заставляет Департамент A работать быстро и эффективно.
Эта организационная модель также способствует внутриведомственной (внутри отдела) и межведомственной (между несколькими отделами) командной работе.
Самая большая проблема, которую я видел с этим типом организационной структуры, заключается в том, что они натыкаются на информационные и торговые хранилища. Поэтому, если вы используете эту структуру, хорошей идеей будет убедиться, что каждый отдел может хорошо работать вместе.
Например, предположим, что у вас есть отдел продаж, который занимается привлечением новых клиентов, отдел, который занимается установкой и адаптацией, и еще один отдел, который занимается обслуживанием и поддержкой клиентов.
Я работал с ними, чтобы найти способы перекрестных и дополнительных продаж между отделами. Это гарантирует, что они используют схожие процессы и одну и ту же CRM-систему , чтобы гарантировать, что каждый из них работает с одними и теми же данными для оптимизированного и улучшенного клиентского опыта. Если этого не сделать, вы можете многое упустить.
