潜在客户评分模型：如何判断潜在客户是否准备好进行销售电话
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:53 am
您可以 在网站的潜在客户评分模型中包含很多内容 。
但 您应该 包括什么呢？
如何创建一个潜在客户评分系统，以识别已准备好进行销售对话的潜在客户，而不是仅仅注册了营销电子书或阅读了三篇或更多博客文章的“潜在客户”？
当潜在客户评分模型能够正确识别表明购买意向的行为时，它就会成为任何潜在客户生成策略中不可或缺的一部分 。
为此，您需要数据。为此，在本文中，我们将引导您完成可用于为您的网站制作潜在客户评分模型的具体流程。
作为额外奖励，我们与 Leadfeeder 的业务开发主管Alicia Duddy进行了交谈，了解了她对潜在客户评分模型的看法。在本文的后半部分，我们将分享 Alicia 用来判断潜在客户是否准备好进行销售电话的具体步骤。
注意：即使不填写表格，也想查看哪些公司访问了您的网站？ 免费试用 Leadfeeder。
识别最佳客户数据的 3 个步骤
要创建准确的潜在客户评分模型，您首先需要挖掘有关最佳客户的数据。
具体来说，有三个步骤：
步骤 1：搜索您的 CRM
如果您在 CRM 中存储客户数据和互动历史记录，那么这就是开始研究的最佳地点。
通过您的 CRM 查找以下客户：
为您赚取最多的钱
用最少的时间提供帮助
您希望找到更多此类公司，因此它们应该成为您的潜在客户评分模型的起点。
关于这个理想客户名单需要问的问题包括：
这些公司规模多大？
他们来自特定行业或垂直行业吗？
他们是否有共同的痛点，您可以为他们解决吗？
他们来自哪个销售渠道？广告？推荐？社交媒体？
通常，只需研究最佳客户列表即可发现您在构建潜在客户评分模型时可以使用的趋势。
如果您没有从 CRM 获得足够的数据来确定趋势，请与公司中的其他人交谈以获取更多信息。尽量专注于获取事实（X 公司带来 Y 收入并需要 Z 服务小时），而不是同事的直觉（这很容易出错）。
在 Leadfeeder 的具体案例中，Alicia 学会了根据位置（他们在美国吗？加利福尼亚州怎么样？）、业务类型（SaaS 企业比其他企业更了解 Leadfeeder 的价值）和公司规模对潜在客户进行优先排序。
这些特征都不是绝对的决定性因素，但她知道 Leadfeeder 的一些最佳客户位于加利福尼亚州；因此，他们获得了更高的潜在客户评分。
潜在客户评分模型 1
Alicia 的 Leadfeeder 仪表板上的一条线索。每个网站访问者左侧的彩色条表示参与度，但不区分访问的页面类型。
第二步：追踪购买路径
一旦你知道了谁是你的主要客户，埃及电话号码数据 看看你能多好地追踪他们的购买路径。
要问的问题包括：
他们在购买过程中采取了哪些行动？
您掌握了他们的哪些人口统计信息？
这些公司有多大？
哪些角色对购买过程有权力？
其中大部分数据您应该已经可以获得，其余数据则可以通过调查或电话交谈来收集。
例如，Alicia 了解到，访问 Leadfeeder 的定价页面通常可以很好地表明购买意向，对于大多数公司来说都是如此。
艾丽西娅最喜欢的指标之一是，她看到潜在客户访问了漏斗底部（BOTF）博客文章 - 这通常是一个特定的“操作方法”帖子，表明潜在客户正在尝试解决特定问题。
Alicia 会尽力了解哪些帖子会吸引那些即将做出购买决定的潜在客户。阅读这些帖子是她在吸引潜在客户时会优先考虑的行为。
但 您应该 包括什么呢？
如何创建一个潜在客户评分系统，以识别已准备好进行销售对话的潜在客户，而不是仅仅注册了营销电子书或阅读了三篇或更多博客文章的“潜在客户”？
当潜在客户评分模型能够正确识别表明购买意向的行为时，它就会成为任何潜在客户生成策略中不可或缺的一部分 。
为此，您需要数据。为此，在本文中，我们将引导您完成可用于为您的网站制作潜在客户评分模型的具体流程。
作为额外奖励，我们与 Leadfeeder 的业务开发主管Alicia Duddy进行了交谈，了解了她对潜在客户评分模型的看法。在本文的后半部分，我们将分享 Alicia 用来判断潜在客户是否准备好进行销售电话的具体步骤。
注意：即使不填写表格，也想查看哪些公司访问了您的网站？ 免费试用 Leadfeeder。
识别最佳客户数据的 3 个步骤
要创建准确的潜在客户评分模型，您首先需要挖掘有关最佳客户的数据。
具体来说，有三个步骤：
步骤 1：搜索您的 CRM
如果您在 CRM 中存储客户数据和互动历史记录，那么这就是开始研究的最佳地点。
通过您的 CRM 查找以下客户：
为您赚取最多的钱
用最少的时间提供帮助
您希望找到更多此类公司，因此它们应该成为您的潜在客户评分模型的起点。
关于这个理想客户名单需要问的问题包括：
这些公司规模多大？
他们来自特定行业或垂直行业吗？
他们是否有共同的痛点，您可以为他们解决吗？
他们来自哪个销售渠道？广告？推荐？社交媒体？
通常，只需研究最佳客户列表即可发现您在构建潜在客户评分模型时可以使用的趋势。
如果您没有从 CRM 获得足够的数据来确定趋势，请与公司中的其他人交谈以获取更多信息。尽量专注于获取事实（X 公司带来 Y 收入并需要 Z 服务小时），而不是同事的直觉（这很容易出错）。
在 Leadfeeder 的具体案例中，Alicia 学会了根据位置（他们在美国吗？加利福尼亚州怎么样？）、业务类型（SaaS 企业比其他企业更了解 Leadfeeder 的价值）和公司规模对潜在客户进行优先排序。
这些特征都不是绝对的决定性因素，但她知道 Leadfeeder 的一些最佳客户位于加利福尼亚州；因此，他们获得了更高的潜在客户评分。
潜在客户评分模型 1
Alicia 的 Leadfeeder 仪表板上的一条线索。每个网站访问者左侧的彩色条表示参与度，但不区分访问的页面类型。
第二步：追踪购买路径
一旦你知道了谁是你的主要客户，埃及电话号码数据 看看你能多好地追踪他们的购买路径。
要问的问题包括：
他们在购买过程中采取了哪些行动？
您掌握了他们的哪些人口统计信息？
这些公司有多大？
哪些角色对购买过程有权力？
其中大部分数据您应该已经可以获得，其余数据则可以通过调查或电话交谈来收集。
例如，Alicia 了解到，访问 Leadfeeder 的定价页面通常可以很好地表明购买意向，对于大多数公司来说都是如此。
艾丽西娅最喜欢的指标之一是，她看到潜在客户访问了漏斗底部（BOTF）博客文章 - 这通常是一个特定的“操作方法”帖子，表明潜在客户正在尝试解决特定问题。
Alicia 会尽力了解哪些帖子会吸引那些即将做出购买决定的潜在客户。阅读这些帖子是她在吸引潜在客户时会优先考虑的行为。