为了支持公司更广泛的目标，数字和区域营销团队决定正式开展基于账户的营销 (ABM) 方面的合作。此时，Okta 团队才刚刚开始 ABM 之旅。他们需要协调各个团队，努力瞄准、覆盖和转化公司不断发展的目标账户列表 (TAL)。
但他们面临着一些挑战：
支持雄心勃勃的增长目标
寻找符合 Okta 新市场定位的潜在客户
重振现场会议和面对面活动之外的影响力和参与度
改进账户定位，超越销售提名的潜在客户
了解潜在客户的意图，策划最有可能引起共鸣的内容
将投资重点放在最有可能购买的账户上
Okta 用于启动基于意图的营销活动的分步流程
Okta 团队采取的步骤如下：
1. 针对三个核心主题测试意向活动
Okta 团队根据与其新的市场推广支柱（IT 现代化、安全和数字 office 365 数据库 化转型）一致的兴趣和关键词创建了新的细分市场。具体来说，该团队根据潜在客户在购买旅程中所处的阶段（例如，认知度与漏斗下端优惠）研究了各种细分选项。
2. 创建内容地图
这里的想法是回答一个重要的问题：我们如何引导目标受众实现他们的最终目标？为此，团队构建了新的内容地图，以根据潜在客户的需求展示最佳资源和优惠：
兴趣程度
购买者旅程中的阶段
3. 与利益相关者一起审查帐户列表和内容图
在此阶段，Okta 团队研究了各种细分选项（地理位置、旅程阶段等），以进一步个性化创意。从那里，团队准备与销售团队和解决方案营销团队一起审查更新后的帐户列表和内容地图。
4. 进行技术审核
在这个重要的步骤中，Okta 团队收集了他们在发布后衡量和改进绩效所需的参与度和转化率基准。作为这项工作的一部分，他们研究了自动化受众推送方面的差距，并考虑了逐步查看广告系列观看次数。
