个性化提醒和跟进
Posted: Wed Jul 09, 2025 5:40 am
当您收集了潜在客户的 WhatsApp 号码（并获得他们的同意）后，您就拥有了一个非常强大的渠道来重新定位这些潜在客户。与电子邮件和短信相比，WhatsApp 的打开率和互动率通常高得多。
以下是使用 WhatsApp 号码重新定位潜在客户的几种有效方法：
这是 WhatsApp 重定向最直接和最有效的方式。
废弃购物车提醒（E-commerce）： 如果潜在客户在您的网站上将商品添加到购物车但未完成购买，通过 WhatsApp 发送个性化提醒。
巧妙之处： 消息可以包含购物车链接、商品 WhatsApp 数据 图片，甚至提供小额折扣码来鼓励完成购买。由于是即时通讯，效果通常比邮件或短信好很多。
示例： “嗨 [客户姓名]！看起来您在购物车里留下了一些很棒的商品。是不是忘了它们了？点击这里完成购买：[购物车链接]”
未完成表单/申请跟进（保险、服务、金融等）： 对于填写了部分表单或表现出兴趣但未完成注册的潜在客户。
巧妙之处： 询问他们是否遇到困难，提供直接帮助，或提供完成流程的清晰指引。
示例： “嗨 [潜在客户姓名]！我们注意到您对我们的 [保险/服务] 感兴趣，但申请似乎未完成。遇到任何问题了吗？我们可以帮助您完成！”
浏览过特定产品/页面后的跟进（所有行业）： 如果潜在客户在您的网站上长时间浏览了某个产品页面或服务详情。
以下是使用 WhatsApp 号码重新定位潜在客户的几种有效方法：
这是 WhatsApp 重定向最直接和最有效的方式。
废弃购物车提醒（E-commerce）： 如果潜在客户在您的网站上将商品添加到购物车但未完成购买，通过 WhatsApp 发送个性化提醒。
巧妙之处： 消息可以包含购物车链接、商品 WhatsApp 数据 图片，甚至提供小额折扣码来鼓励完成购买。由于是即时通讯，效果通常比邮件或短信好很多。
示例： “嗨 [客户姓名]！看起来您在购物车里留下了一些很棒的商品。是不是忘了它们了？点击这里完成购买：[购物车链接]”
未完成表单/申请跟进（保险、服务、金融等）： 对于填写了部分表单或表现出兴趣但未完成注册的潜在客户。
巧妙之处： 询问他们是否遇到困难，提供直接帮助，或提供完成流程的清晰指引。
示例： “嗨 [潜在客户姓名]！我们注意到您对我们的 [保险/服务] 感兴趣，但申请似乎未完成。遇到任何问题了吗？我们可以帮助您完成！”
浏览过特定产品/页面后的跟进（所有行业）： 如果潜在客户在您的网站上长时间浏览了某个产品页面或服务详情。