消费者数据保护（美国数据手机列表优先）

[armdrejoan]

州/省 DNC 列表：注意并遵守可能有额外要求的任何州或省 DNC 规则。
TCPA、GDPR 和其他关键法规：
电话消费者保护法（TCPA - 美国）：这是美国电话营销监管的基石，2025 年需要考虑的关键条款包括：
事先书面同意：自动拨号或预录的手机营销电话/短信，中国 VB 数据 以及预录的住宅电话营销电话均需事先书面同意。2025 年 FCC 更新强调“明确同意”，这意味着必须向每家联系消费者的具体公司提供同意。“线索生成器漏洞”，即多家公司广泛获得同意的漏洞，正在被积极弥补。
自动电话拨号系统 (ATDS)：其使用受到严格监管。了解 ATDS 定义的演变。
通话时间限制：电话营销电话通常限制在接听者当地时间上午 8:00 至晚上 9:00 之间。
豁免申请处理：公司必须自2025年4月11日起在10个工作日内完成豁免申请（比之前的30天减少）。
身份识别要求：电话推销员必须提供其姓名、其代表拨打电话的公司名称以及可以联系到该公司的电话号码或地址。
通用数据保护条例 (GDPR - 欧盟)：如果您致电欧盟境内人员或您的数据处理活动涉及欧盟居民，则必须遵守 GDPR。这包括处理的合法依据（通常是明确同意营销）、数据最小化、数据主体权利（例如删除权）以及数据安全等原则。
其他国家/地区法律：请注意您经营或拨打电话的任何司法管辖区的具体电话营销和数据隐私法律（例如，加拿大的反垃圾邮件法案 - CASL，也适用于经常与电话营销结合使用的电子邮件）。
同意通话录音和透明度：
双方同意和单方同意的州（美国）：研究关于通话录音的法律。在“双方同意”的州，通话双方必须同意录音。在“单方同意”的州，只需一方同意（可以是电话营销员本人，只要其在通话中即可）。然而，最佳做法（通常是营销电话的强制性要求）是在通话开始时明确告知潜在客户他们是否被录音以及录音目的。
透明度：诚实公开地说明您是谁、您打电话的原因以及您如何获得他们的信息（如果被询问且合适）。
合乎道德的剧本创作和销售实践：
禁止欺骗或虚假陈述：代理商的脚本和操作必须真实，不得在产品、服务、价格、条款或关联关系方面误导潜在客户。避免夸大其词或做出无法兑现的承诺。
尊重潜在客户的时间：简洁明了，直奔主题。如果潜在客户表示不感兴趣或时机不对，请尊重他们的意愿。避免使用过于激进或强势的策略。
弱势消费者：实施政策来识别和保护弱势消费者（例如，明显不理解报价或显得困惑的潜在客户）。
目的明确：通话一开始就应该明确通话的原因。

数据安全：实施强有力的安全措施，保护您收集和使用的个人数据，包括从美国数据获取的任何数据。这包括防止未经授权的访问、数据泄露和滥用。
数据最小化：仅收集和存储电话营销实际需要的数据。
数据准确性：努力保持数据的准确性和最新性。定期清理你的列表。
负责任的数据来源：确保任何第三方列表（例如来自美国数据的列表）的获取均符合道德规范并符合适用法律。我们认真对待这一责任。