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实时聊天工具最初是作为企业客户服务的一种形式出现的。但近年来，它们越来越多地被用作通过网站吸引潜在客户的一种方式。

事实上，据报道，33% 的营销人员使用实时聊天作为转换工具。

活动
最后但同样重要的一点是，活动一直是企业吸引新客户的传统方式。

据估计，17% 的营销人员仍在利用活动吸引新客户。这并不奇怪。活动可以成为吸引新受众兴趣的有效方式。

要追踪的线索类型
营销合格潜在客户 (MQL)：营销合格潜在客户是参与您的营销活动并对您的产品或服务表现出兴趣的潜在客户。MQL 被认为比一般潜在客户更有可能转化，因为他们表现出一定程度的兴趣和参与度，因此成为销售团队进一步培养的重点。

销售合格线索 (SQL)：销售合格线索是经过销售团队审核并被认为可以进行直接销售的潜在客户。这些线索通常表现出强烈的购买兴趣，经常要求演示、咨询或定价信息。SQL 更有可能转化为付费客户，因为他们已经通过了初步营销资格审查，并且被认为更符合公司的理想客户形象。

产品合格潜在客户 (PQL)：产品合格潜在客户是亲身体验过产品的潜在客户，通常是通过免费试用版或免费增值版。他们与产品的互动表明他们对其价值和功能有明显的兴趣，这表明他们更有可能转换为付费计划。PQL 使企业能够将销售工作重点放在已经使用过产品的潜在客户身上，从而增加成功转化的机会。

服务合格线索 (ServQL)：服务合格线索是指对公司服务表现出兴趣并更有可能根据其特定需求转化为客户的潜在客户。这些线索通常来自服务咨询、支持请求或推荐。ServQL 非常重要，因为它们表明了强大的参与和转化潜力，使企业能够定制其方法和产品以满足这些潜在客户的独特服务需求。

有效潜在客户跟踪的优势：为什么它很重要
潜在客户追踪对于任何企业都至关重要，原因有三。

让我们逐一看一下。

跟踪您的入站线索
当需要证明营销效果时，许多营销人员都不知道应该追踪什么。

追踪线索是一个很好的起点。

这是一个值得每月跟踪的可靠数字，因此您 伯利兹电话号码资源 可以开始识别潜在客户生成的任何起伏。

通过了解您产生的潜在客户数量，您可以开始了解营销如何影响销售。

但这只是更出色的营销报道的第一步。

将入站线索与营销活动联系起来
我们都知道，用户不会在第一次访问您的网站时就发生转化。



通常情况下，这涉及到漫长的客户旅程。

用户研究您和您的竞争对手以寻找解决他们问题的最佳解决方案。

当谈到潜在客户跟踪时，许多简单的方法只允许您跟踪他们转换的会话来源。

但在很多情况下，在转化之前 会存在许多营销接触点。

使用传统的潜在客户跟踪方法，您将错过这些数据。

这意味着您无法将您的入站线索与您的营销渠道和活动联系起来。

通过适当的潜在客户跟踪，您可以全面了解客户旅程并了解不同渠道如何影响某些行为。