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我们结束了十年，其标志是个人使用和相互集成的技术的进步，人工智能在我们日常生活中的大力实施，主要是通过营销、销售和客户的创新方法实现公司运营的转型服务。

每年的这个时候，许多人已经概述了他们在未来几个月将遵循的计划，以取得更好的成果。这一切都基于对新的营销、销售和客户服务技术的研究，这些技术得到了技术现代化以及消费者日益增强的权力和不稳定行为的支持。

由于巴西经济的良好预测，2020 年规划战略的重要性显得尤为重要。怀着乐观的预期，不少企业希望进一步加大营销、销售方面的力度和投入，不仅是为了获得更好的业绩，也是为了避免在这个再加热市场的竞争中落后。

为了帮助您完成这一使命，我们建议仔细观​​察一些关键点，以果断地整合您的营销和销售策略，从而保证您的公司来年取得成功。



2020 年营销和销售活动规划技巧

设定你的目标
在开始制定公司的营销计划之前，您必须确定要实现的目标，然后引导自己实现该目标。在此步骤中，重要的是您要具有提出业务范围内的现实目标的敏感性。

当然，我们的目的始终是寻求最好的结果。然而，为您的公司设定高于正常标准可能会导致沮丧和失望，从而对您的业务团队产生负面影响。

时刻关注市场动向
您听说过“以买家为中心”吗？这种方法有望成为所有营销和销售计划策略的基础，原因非常简单且特殊：将客户置于业务关注的中心。

今天，客户被赋予了权力。这是因为广泛的 车主数据库 信息获取和多样化的产品日益改变您与公司互动的方式。为了适应这一新现实，公司找到的解决方案是采用一种指导营销、销售和服务行动以满足客户需求的策略。

通过将客户置于您业务中所有行动的中心，您不仅可以增强他们对您品牌的信任关系，而且您还将有机会了解他们对您产品的需求和期望，从而为他们提供更好的解决方案吸引、转化和留住新客户。



飞轮方法论将越来越多地出现在公司日常营销、销售和客户服务中的另一个趋势。这种新方法的基础之一正是以买家为中心的概念，它将线性漏斗流程重塑为循环流程，客户本身的驱动力将推动公司的发展。

什么是飞轮及其对营销的“新”重要性


以一种非常简单的方式，我们可以说飞轮具有三个阶段，包括（吸引、参与和愉悦），其工作原理如下：

吸引–例如，通过利用您的业务知识创建相关内容并开始对话，从而吸引合适的公司和人员加入您的业务；
参与——采取行动不仅​​是为了销售，而且还通过提供克服客户挑战并帮助他们实现目标的见解和解决方案来与客户建立持久的关系；
愉悦——通过提供良好的售后体验，您的客户将更轻松地实现他们的目标，并成为您品牌的真正推广者。
这些方法一开始可能看起来很复杂并且难以实施。但在专业人士的正确帮助下，这个过程可以在短时间内巧妙而有效地完成。我们已经与客户一起使用了这些概念，迄今为止所获得的结果令人惊讶。

飞轮

明智地选择要走的道路
当我们与营销和销售合作时，获得成果的可能性是无限的，仅受限于专业人士的创造力、当前技术可以为我们提供的资源以及投资的可用性。这甚至解释了为什么在大多数情况下找到承诺并实际实现提高业务绩效的策略和方法并不困难。

然而，这种过多的可能性可能会导致许多公司在选择最佳策略或最能满足其业务需求的策略时迷失方向。因此，依靠专业咨询来帮助您制定明年的成功计划非常重要。

如果您正在寻找合格的专业人员来转变公司的营销、销售和客户服务，那么 Advantage 是正确的选择。我们进入市场已超过 20 年，为不同领域的公司提供创新的解决方案，这些公司寻求以可预测的方式提高业务绩效并降低风险。

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