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提供令人难忘且有意义的客户体验都是最重要的。毕竟，优先考虑优质客户体验的组织比不这样做的组织表现更好。

调查显示，84% 改善客户体验的公司收入有所增加，而注重客户体验的品牌收入比竞争对手高出5.7 倍。

说到释放这些优势，很少有工具能像呼叫中心分析一样产生如此大的影响。它们使您能够提高绩效，并为您的团队提供行业领先的功能，使他们能够在客户互动中表现出色。

呼叫中心分析显然是双赢的。我们已经详细介绍了它们的 奥地利电报数据库 含义和使用方法，但我们想向您展示一些最令人兴奋的全球公司如何使用它们来增强团队绩效——下面是三个我们最喜欢的例子。

Plecto：通过集成提高团队绩效
Plecto的软件整合了来自众多系统的数据和分析，并将其整理成简化、有意义的报告。因此，它消除了在电子表格中组织数据等繁琐的手动流程。

Plecto 的解决方案显然引起了员工的共鸣，公司也以闪电般的速度发展。然而，销售团队很快发现，使用标准手机开展业务给他们带来了严重的限制。

转向 Aircall 的基于云的呼叫中心帮助他们在单个仪表板上跟踪总呼叫数和繁忙时间等分析数据。

凭借这些洞察，Plecto 提高了生产力并改善了客户体验。

但这还不是全部！

Plecto 增加的特色是集成 - 特别是Salesforce CRM 集成，它使团队能够直接在 Salesforce 中处理所有呼叫，而无需来回跳转。

通过连接 Salesforce 和 Aircall，销售代表可以一目了然地查看所有潜在客户的详细信息及其互动历史记录。通话时，他们可以记笔记并添加标签，所有内容都会立即与 Salesforce 同步。简而言之，这意味着个性化和富有成效的对话变得轻而易举。