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毫无疑问，2014年推动电子商务销售增长的最大动力是向用户提供的各种便利。根据 Invesp 的同一项研究，如果提供免费送货服务，80% 的北美用户会选择在线购买。如果可以免费换货和退货， 64 % 的用户会倾向于完成购买流程。

埃克斯

这些选择使得 83% 的美国在线消费者对他们的在线购物体 白俄罗斯电报数据 验感到满意。用户信心的增强意味着更多更好的销售。

购物体验

购买过程中添加的服务（折扣券、免费送货、换货和退货选项等）是促成销售的重要因素，在 2015 年了解电子商务消费者时不应忽视这一因素。即使我们的价格比竞争对手更优惠，用户也逐渐习惯了这些选择，不提供这些选择现在成了他们购买的决定性因素。

根据 Yodetiendas 的研究，2015 年最重要的预测之一是，西班牙的移动购物将占所有在线购物的 33%。另一方面，据Invesp称，在美国，50%的在线消费者使用智能手机进行购物； 60％的平板电脑用户在2014年至少使用过一次网上购物。