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目前，当地企业的一名员工或代理机构的一名工作人员正在查看一个正在为排名和利润而苦苦挣扎的品牌的评论集。这些评论包含复杂的情绪，没有人对正面或负面的客户体验做出回应。

也许这个问题在公司会议上不时被提起，但从未被列为优先事项。决策者认为时间和预算最好花在其他地方。

与此同时，由于缺乏关注，客户正在悄然流失，潜在客户被错失，结构性问题被忽视……

如果您就是我所描述的员工或职员，那么我最好的建议是，让 2021 年成为您使用软件实现列表分发和管理自动化的最有力理由的一年，以便可以将创意资源投入到全面的声誉管理中。

本地 SEO 专家、您的客户和客户以及 Google 本身都表示，位置数据 + 评论具有极强的影响力，并且会一直存在。事实上，历史证明，这种组合深深植根于我们对本地商务的整个方法中。

当旅行推销员 Duncan Hines 于 1935 年首次出版他的 瑞士电报号码 评论指南《美食历险记》时，他正在开发我们今天所认为的本地搜索引擎优化。这是我对他后来成为肯德基的企业的评论的彩色编码版本。对于任何曾经处理过本地商家信息管理的人来说，它看起来应该很熟悉：

邓肯希恩
当然，这份“引文”上没有电话号码，但在 1935 年，电话还是一种奢侈品。除了这个因素之外，这份简单而具有历史意义的评论具有现代本地商家列表的核心特征。它包含位置数据和评论数据；这是每个本地商家今天仍然需要的 1-2 拳组合。没有 NAP，就无法找到该商家。没有情感，该商家几乎没有被选中的理由。

从 Duncan Hines 到数字时代，营销领域可能没有什么新鲜事，但在列表和声誉管理之间找到正确的位置可能对你的 CEO、你的队友或客户来说是个新消息。所以去吧——沟通这些事情，祝你下次重要会议好运！

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