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在清醒阶段，人意识到自己喉咙痛、发烧，并且感到疼痛（自己有问题）。然后进入第二阶段（考虑），您知道自己病了，并且想知道有哪些方法可以好转（您正在寻找解决问题的方案）。在最后阶段，您已经知道您的选择是什么：拜访您的初级保健医生或去诊所。另外，比较各个选项并做出决定。

如您所见，这是一个简单的买家旅程示例，但它以图形方式展示了买家在每个阶段可以做什么。现在是时候定义你自己了。

您如何定义贵公司的买家旅程？
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如果您对买家没有深入的了解，请对公司客户、潜在客户和其他销售人员 斯洛文尼亚电子邮件数据 进行一些访谈，以了解他们的购买历程。

以下一些问题可以帮助您构建公司的买家旅程。

探索阶段
在发现阶段，买家会确定他们想要追求的挑战或机会。他们还决定目标或挑战是否应该优先考虑。为了充分了解买家的认知阶段，请问自己：

买家如何描述他们的目标或挑战？
买家如何了解这些目标或挑战？
买家不采取行动的后果是什么？
买家对于解决目标或挑战是否存在常见的误解？
买家如何决定是否应优先考虑某个目标或挑战？
考虑阶段
在考虑阶段，买家已经明确定义了目标或挑战，并致力于解决它。

他们评估可用于实现目标或解决挑战的不同方式或方法。问自己：

买家正在研究哪些解决方案？
买家如何看待每个选项的优缺点？
买家如何决定哪种选择适合他们？