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P Ramesh Chander，Rixyncs，三大支柱，客户关系
毫无疑问，任何人，都认为客户是任何企业中最重要的方面。通俗地说，没有顾客，就没有生意。一旦你认识到这个事实，你需要问自己的下一个问题是为什么建立良好的客户关系如此重要？

“客户关系是一场马拉松，而不是短跑。” - Ivan Misner 博士，BNI 创始人兼首席远见官

顾客日复一日地为您的餐桌提供食物。销售产品或服务与经营企业之间的区别在于你如何照顾你的客户。照顾好你的客户，你的生意自然就会好起来。由于获取新客户的成本高于留住新客户的成本，因此您必须 马来西亚 手机 专注于在每个接触点取悦客户，而不仅仅是销售。

企业家和销售员的区别
销售代理 商人
只想卖 倾听客户需求并提供适当的解决方案
想要顾客花钱 希望顾客玩得开心
有折扣或新产品时致电客户 定期与客户沟通并建立关系
三大支柱
营销、销售和客户支持/服务是客户关系的三大支柱。 营销团队开展活动来吸引新客户。销售团队根据客户需求对其进行资格审查。客户支持/服务团队会处理销售期间或销售后可能出现的任何疑问或挑战。这三大支柱都是加强您与客户关系的基础。虽然一段感情可能在几分钟内破裂，但建立一段健康的关系却需要大量的时间、精力、毅力和耐心。

及时信息
在正确的时间向您的客户提供正确的信息。虽然您的客户可能会欣赏您产品的功能，但如果这些功能不能满足任何客户的需求，那就不值得。借此机会教育您的客户并帮助他们做出明智的决定。请记住，顾客会与其他顾客交谈。满意的顾客会向另外五个人讲述他们的积极体验，但不满意的顾客可能会向二十个人讲述他们的失望体验。这就是为什么提供个性化服务来吸引顾客可以大大促进您的业务增长。