例如,虽然他们的经理可能意识到这是一个滞后指标,表明存在问题,但当他们进行调查时,他们发现领先的指标是销售人员在第一次会面后就确定了每一位潜在客户的资格——即使他们不太可能转化。有了这些知识,经理不会鼓励他们打更多的电话、安排更多的会议和发送更多的电子邮件,而是指导销售人员在整个销售周期内确定交易资格。这种高度集中的指导有助于销售人员在未来 建立更健康的销售渠道。
4. 树立责任文化
经理必须帮助销售代表提高专业技能,以满足或超越日益增长的客户期望。在当前的销售环境下尤其如此。
有效的管理者利用辅导过程作为机会,通过培养责任感将销 柬埔寨 whatsapp 数据 售人员过去的错误转化为未来的成功。他们坦诚地承认没有人是完美的,真正的成功源于一个人愿意为错误承担责任。他们赞扬那些认识到自己弱点并在交易失败时避免指责的销售人员。
定期的正式和非正式反馈有助于销售人员接受错误并有针对性地自我改进。经理应始终将正面和负面的反馈结合起来,并以善意的方式进行沟通。他们还应提供明确的指导,指导如何纠正任何问题,并在销售代表的表现有所改善时予以认可。
5. 提供额外的专业发展机会
根据 Outreach 关于招募和留住千禧一代加入销售团队的报告,75% 的千禧一代认为每隔几年换一次工作有利于他们的职业发展。销售以高销售代表流动率而闻名,尤其是B2B 销售。组织必须找到丰富员工职业发展的方法,以留住表现最佳的员工。管理者不应仅通过提供自己的指导来限制最佳销售代表的成长,而应鼓励销售人员拓展视野并寻求其他发展计划。通过提供额外的发展机会(如行业会议、研讨会、讲习班、课程、网络研讨会和社交活动)来增强销售人员的能力。