忽视专家建议的价值

[sakib60]

毋庸置疑，成功的国际扩张有很多最佳实践。由于有这么多的可变因素，很容易犯错误或错过一些重要的事情，特别是当你涉足陌生的领域时。

这就是为什么专家建议对于寻求发展的公司来说极其宝贵。他们可以帮助您了解所有与业务相关的要求、当地法规以及新市场的其他重要因素，包括：

标准付款方式
就业和工资法
税收规定
外汇汇率
合同法
公司和证券法规
转移定价等等。
虽然专家建议可能很昂贵，但结果是值得的。这些专家可以帮助您的企业避免风险并更好地了解目标市场的内部运作。

仅提供本土语言的电话服务
由于增加新的目标市场意味着获得新的客户群，因此每个市场都有自己的需求。其中最关键的需求是语言。虽然内容本地化是一个很好的起点，但这还不够。为了从根本上满足这些新客户的需求，您还必须提供以他们的语言提供的电话服务。

假设您拥有一家美国公司。您的一位南美新客户正在浏览您的本 阿尔巴尼亚电子邮件数据 地化支持页面，试图找到问题的解决方案。但由于他们的问题很复杂，他们必须直接联系您的公司寻求答案。因此，他们致电您的公司，发现您的呼叫系统仅以英语运行。不知何故，他们联系到支持部门，却发现只有说英语的支持代表。

接下来会发生什么？

这类客户很可能会感到沮丧并挂断电话。如果他们找不到解决方案，他们甚至可能会取消服务，转而选择一家符合其语言需求的竞争对手。

为了避免这种情况，请考虑设置一个多语言 IVR，以满足所有来电者的语言要求。除此之外，聘请能够说您目标市场语言的代表也是一个好主意，尤其是销售、支持和其他面向客户的角色。这样，客户在与您的企业沟通时总能感受到支持和照顾，从而提高客户满意度。

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团队沟通不畅
沟通会影响业务的许多方面，包括效率、生产力、员工信任、创新、协作、离职率等。沟通不畅会直接影响这些因素以及其他业务指标。