与客户建立联系在销售技巧中的作用
Posted: Sat Dec 07, 2024 10:30 am
与客户建立联系是与潜在买家互动的第一步。建立这样的连接是完成交易的五个经典阶段中的第一个。在某些情况下，可能会先有一个准备阶段。与客户建立联系的问题在销售技巧中起着重要作用。尽管如今越来越多的销售是远程进行的，但卖家和买家之间的联系作用也不容低估。最终，服务至关重要，而这只是企业成功的一小部分。
与客户建立融洽的关系在销售阶段起着关键作用。如果一切顺利的话，你可以80%确定问题已经解决了。在某些类型的交易中，如果没有与潜在买家的有效沟通，进一步的互动是不可能的。在这 ig数据库 种情况下，主要目标——销售——将无法实现。在完成交易的所有五个阶段中，时间最短的是与客户建立联系。
与客户建立联系的作用
在沟通的最初几秒钟，不熟悉的对话者就对彼此形成了看法。未来，大脑将坚持不懈地寻找确认第一印象的各个方面。这再次强调了与客户建立联系阶段的重要性。潜在买家形成的第一印象将来很难改变。这个因素在销售中尤其重要。如果你从一开始就无法赢得并留住客户的注意力，那么纠正这种情况将非常困难。
这里有一个特点值得关注。当经理试图与潜在买家建立联系时，他无意识地反对卖家。对此，与客户建立联系的阶段应该是排练最多的阶段。销售经理需要为会议做准备。仔细思考对话、语调、短语、外表甚至面部表情的每一个细节都很重要。
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与客户建立联系的主要任务
让我们更详细地考虑在与客户建立心理联系阶段要解决的任务。所有人都喜欢购物，但没有人喜欢有人试图向他推销东西。在买家的潜意识中，形成了一个卖家的形象，他出售的东西对自己有利，但对客户没有好处。对于许多人来说，在没有任何人帮助的情况下自己解决所有问题并做出购买决定非常重要。这个功能是卖家面临的第一个障碍。
任何从事销售工作的人都可能听过客户的反对意见，例如“我不需要任何东西”、“我自己解决”等。为了在与客户建立联系时克服这一障碍，您需要设置以下目标：
吸引潜在买家的注意力（进行对话）。为此，需要使用准备好的短语来建立联系；
自我介绍并向客户解释你是谁以及为什么要开始对话；
引起兴趣并展示与卖家联系的重要性，创造所提供信息的价值；
提出一个问题。
除了这里指出的目标之外，卖家还有一个非常重要的目标。赢得潜在买家的同情很重要。
实现所有目标后，您可以继续与客户建立联系以达成交易的剩余阶段。让我们更详细地考虑上述所有要点。
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吸引客户的注意力
吸引注意力意味着接近潜在买家并与他进行对话（他在销售中发挥着重要作用）。在建立联系时，高效的经理会努力确保 70% 的时间是由客户来说话。不同类型的交易使用不同的短语，因此我们在此不提供任何示例。
在提供产品或服务之前，专家需要“推销”自己。为了实现这一目标，它必须变得对客户感兴趣。潜在买家已经从许多卖家那里听说过的各种模板在这里不起作用 - 而且，它们可能会造成伤害。在任何情况下，重要的是要以客户回应某些内容并进入对话的方式构建问候语。
与客户建立融洽的关系在销售阶段起着关键作用。如果一切顺利的话，你可以80%确定问题已经解决了。在某些类型的交易中，如果没有与潜在买家的有效沟通，进一步的互动是不可能的。在这 ig数据库 种情况下，主要目标——销售——将无法实现。在完成交易的所有五个阶段中，时间最短的是与客户建立联系。
与客户建立联系的作用
在沟通的最初几秒钟，不熟悉的对话者就对彼此形成了看法。未来，大脑将坚持不懈地寻找确认第一印象的各个方面。这再次强调了与客户建立联系阶段的重要性。潜在买家形成的第一印象将来很难改变。这个因素在销售中尤其重要。如果你从一开始就无法赢得并留住客户的注意力，那么纠正这种情况将非常困难。
这里有一个特点值得关注。当经理试图与潜在买家建立联系时，他无意识地反对卖家。对此，与客户建立联系的阶段应该是排练最多的阶段。销售经理需要为会议做准备。仔细思考对话、语调、短语、外表甚至面部表情的每一个细节都很重要。
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与客户建立联系的主要任务
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任何从事销售工作的人都可能听过客户的反对意见，例如“我不需要任何东西”、“我自己解决”等。为了在与客户建立联系时克服这一障碍，您需要设置以下目标：
吸引潜在买家的注意力（进行对话）。为此，需要使用准备好的短语来建立联系；
自我介绍并向客户解释你是谁以及为什么要开始对话；
引起兴趣并展示与卖家联系的重要性，创造所提供信息的价值；
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除了这里指出的目标之外，卖家还有一个非常重要的目标。赢得潜在买家的同情很重要。
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吸引注意力意味着接近潜在买家并与他进行对话（他在销售中发挥着重要作用）。在建立联系时，高效的经理会努力确保 70% 的时间是由客户来说话。不同类型的交易使用不同的短语，因此我们在此不提供任何示例。
在提供产品或服务之前，专家需要“推销”自己。为了实现这一目标，它必须变得对客户感兴趣。潜在买家已经从许多卖家那里听说过的各种模板在这里不起作用 - 而且，它们可能会造成伤害。在任何情况下，重要的是要以客户回应某些内容并进入对话的方式构建问候语。