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部落的力量取决于部落文化，而蓬勃发展的企业文化只有由有效的部落领导者才能建立。 它讨论了公司文化的不同阶段，并提供了如何从一个层次晋升到下一个层次的策略。它可以让你意识到，在职业生涯的大部分时间里，你一直处于“我很棒（而你不是）”的阶段。 部落领导力 - 商业书籍 Matt Dixon 的轻松体验 《轻松体验》是一本极具影响力的书，讲述了让客户轻松做事的力量。


这本书推出了 客户努力分数指标，并改变了客户支持理念。 《轻松体验》验，揭示客户忠诚和不忠诚的原因。作者列出了轻松客户体验的 4 个关键支柱，并提供了可靠的数据rcs 数据摩洛哥、令人震惊的见解以及已经使用 CEB 研究揭示的原则并取得良好成果的公司概况。 轻松体验 《当世代碰撞》作者：大卫•斯蒂尔曼和林恩•C•兰开斯特 这是一本必读的书，反映了四代人并肩工作的故事。


这本富有洞察力的书提供了实用的方法来缩小传统员工、婴儿潮一代、X 一代和千禧一代之间的代沟。 世代专家 Lynne C. Lancaster 和 David Stillman 通过理解造成世代分离的差异，为如何在工作中弥合代沟提供了急需的启示。 商业书籍 并非每个人都能获得奖杯 作者：布鲁斯•图尔根 办公室的人口结构正在发生变化。