4. 从购买到购买后
Posted: Sat Feb 22, 2025 9:44 am
如果您已经到达了这一点,那么恭喜您。您已正式将您的新线索转变为客户。传统的销售渠道到此结束,而生命周期营销则更进了一步。
一旦完成转化(购买、下载、注册等),您至少应该说一声“谢谢”。如果发生购买,您应该考虑在邮件中添加一封自动交易电子邮件。
交易/购买后电子邮件示例
来源: Really Good Emails
在上面的例子中,品牌不仅感谢消费者付款,还提供 印度尼西亚电报数据 了交易的详细信息。在本例中,详细信息包括订单日期、订单号和订单/付款金额。
其他交易电子邮件可能包含与消费者相关的重要运输或跟踪信息。
5. 从购买后到宣传
一旦消费者完成购买,您已感谢他们的支持并向他们提供了相关信息,现在是时候鼓励他们宣传您的品牌了。鼓励他们宣传您的品牌可以很简单,只需要求消费者对所收到的服务或产品进行评价即可。
以下来自 Walgreens 的售后电子邮件就是一个很好的例子。
购买后宣传电子邮件
来源: Walgreens
沃尔格林不仅在这封电子邮件中要求品牌宣传,而且还通过发起购买后电子邮件联系向消费者表明,他们确实希望听取购物者的意见。
当消费者遇到不好的体验时,他们虽然会毫不犹豫地留下负面评论,但当品牌方了解他们的情况并询问他们对产品或服务的真实看法时,他们也会感到很高兴。
6. 回归意识
无论消费者是否留下评论,这个循环都不会结束。最后一步是重新吸引订阅者并让他们继续与您的品牌互动。
这可以通过定期的新闻通讯更新、节日祝福或产品发布/销售更新来实现。您有责任继续培养与每位订阅者之间的关系。
例如,Grammarly 通过定期向用户提供提示和技巧来帮助他们不断提高写作技巧,从而保持用户的参与度。
电子邮件新闻稿示例
来源: Really Good Emails
奖励:重新吸引不活跃的订阅者
现在,如果您一直在发送自动消息,但一段时间内没有收到任何订阅者的互动,该怎么办?
虽然他们可能因为从你的品牌那里得到了他们想要的东西而变得不活跃,但你的订阅者不活跃也可能有其他原因。
这就是为什么您应该在将订阅者视为无望之人并将其从电子邮件列表中删除之前,始终考虑重新与订阅者互动。
重新参与电子邮件示例
来源:Really Good Emails
包起来
定义生命周期营销以及如何映射到电子邮件活动并不像您想象的那么困难。只需记住以下六个步骤:
与潜在客户互动
激起主角的兴趣,让他们考虑演戏
鼓励行动
潜在客户完成转化后进行跟进
鼓励品牌宣传
重新与消费者互动
想知道小型企业应如何在电子邮件营销活动中利用生命周期营销吗?请查看我们针对小型企业的生命周期电子邮件营销简短指南。
一旦完成转化(购买、下载、注册等),您至少应该说一声“谢谢”。如果发生购买,您应该考虑在邮件中添加一封自动交易电子邮件。
交易/购买后电子邮件示例
来源: Really Good Emails
在上面的例子中,品牌不仅感谢消费者付款,还提供 印度尼西亚电报数据 了交易的详细信息。在本例中,详细信息包括订单日期、订单号和订单/付款金额。
其他交易电子邮件可能包含与消费者相关的重要运输或跟踪信息。
5. 从购买后到宣传
一旦消费者完成购买,您已感谢他们的支持并向他们提供了相关信息,现在是时候鼓励他们宣传您的品牌了。鼓励他们宣传您的品牌可以很简单,只需要求消费者对所收到的服务或产品进行评价即可。
以下来自 Walgreens 的售后电子邮件就是一个很好的例子。
购买后宣传电子邮件
来源: Walgreens
沃尔格林不仅在这封电子邮件中要求品牌宣传,而且还通过发起购买后电子邮件联系向消费者表明,他们确实希望听取购物者的意见。
当消费者遇到不好的体验时,他们虽然会毫不犹豫地留下负面评论,但当品牌方了解他们的情况并询问他们对产品或服务的真实看法时,他们也会感到很高兴。
6. 回归意识
无论消费者是否留下评论,这个循环都不会结束。最后一步是重新吸引订阅者并让他们继续与您的品牌互动。
这可以通过定期的新闻通讯更新、节日祝福或产品发布/销售更新来实现。您有责任继续培养与每位订阅者之间的关系。
例如,Grammarly 通过定期向用户提供提示和技巧来帮助他们不断提高写作技巧,从而保持用户的参与度。
电子邮件新闻稿示例
来源: Really Good Emails
奖励:重新吸引不活跃的订阅者
现在,如果您一直在发送自动消息,但一段时间内没有收到任何订阅者的互动,该怎么办?
虽然他们可能因为从你的品牌那里得到了他们想要的东西而变得不活跃,但你的订阅者不活跃也可能有其他原因。
这就是为什么您应该在将订阅者视为无望之人并将其从电子邮件列表中删除之前,始终考虑重新与订阅者互动。
重新参与电子邮件示例
来源:Really Good Emails
包起来
定义生命周期营销以及如何映射到电子邮件活动并不像您想象的那么困难。只需记住以下六个步骤:
与潜在客户互动
激起主角的兴趣,让他们考虑演戏
鼓励行动
潜在客户完成转化后进行跟进
鼓励品牌宣传
重新与消费者互动
想知道小型企业应如何在电子邮件营销活动中利用生命周期营销吗?请查看我们针对小型企业的生命周期电子邮件营销简短指南。