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作为政府，我们需要以一致的方式处理语音服务。

最近的GDS 创新调查显示，许多地方当局、机构和政府部门 巴拿马 WhatsApp 号码 已经在探索如何使用语音来传递信息和服务。

因此，为了符合政府的设计原则， GOV.UK 的处理方法需要如下：

跨平台
跨政府
持续的
可扩展
我们的团队有为语音助手创建应用程序和技能的经验，但我们想知道是否有可能支持所有主要的语音平台，而不必为每个平台构建应用程序。

从答案开始
我们首先了解了语音服务为用户提供答案的不同方式。我们发现他们使用的信息来源有三种：


搜索引擎——它们扫描网络以提供相关链接和可朗读的内容片段
知识引擎——它们使用数据和计算的组合来提供基于事实的问题的答案
第三方应用程序——称为 Alexa 和 Cortana 上的技能，每个主要语音平台现在都有一个应用商店
以下是一些最受欢迎的语音助手的工作原。