家所有帖子数字营销博客履行方式如何在……中持续演变?
从很多方面来看,订单履行(即从网上商店订购的商品被打包并发送给客户的过程)是电子商务的“肮脏内幕”。我的意思是,这绝不是电子零售商运营中最光鲜亮丽的方面,但它对人们如何看待该网上商店有着巨大的影响,因此也影响着它的成功。
因此,这也许不应该让人感到惊讶:看似一直难以捉摸的“魔法公式”构成了客户完美的履行体验——廉价、快速和安全的配送——促使巨头和小型企业都想出更具创新性的方法来优化他们的履行方式。
时间就是金钱,但对于电子商务购物者来 韩国电报数据 说,时间和金钱都很重要
在我进一步阐述之前,也许有必要思考一下,自从几十年前亚马逊等巨头出现以来,网上购物的存在和普及对普通客户对配送体验的期望产生了多么深远的影响。简而言之,快速、安全和实惠的配送方式的重要性远不止是电子商务营销专业人士所谈论的。
例如,您是否知道,如果他们想要购买的产品的送货时间超过一周,几乎有四成 (38%) 的在线购物者会放弃订单?即使送货时间不超过三天,仍有 8% 的客户会放弃订单。
随着消费者习惯于竞争性电子零售商提供的各种快速送货选择,这种不耐烦正在日益增长。他们根本不明白为什么他们要被迫等待几天甚至一周的时间,而如果他们从您的竞争对手的在线商店订购,情况就会不同。因此,您与所选电子商务代理机构的讨论和合作需要反映出真正快速送货的巨大重要性。