如何制作概念图;将你的概念移动到地图上
政策信息
政策要素
纪律处分
角色和职责
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7. 官方社交媒体责任
概述哪些部门或个人负责官方账户、发布频率和升级程序。
提供官方帐户和期望的列表。(这可能包括受众对您的品牌的期望以及您对员工在管理社交媒体帐户时所做的事情。)
8. 参与指南(用于回应公众互动)
概述如何回应评论、问题、投诉或负面反馈。
1.百思买(Best Buy)
Best Buy 的 Instagram 页面截图
图片来源
百思买制定了社交媒体政策,可以预先解决使用社交媒体时可能出现的隐私问题。
它既照顾员工,又照顾公司。
它易于浏览,但具体说明了重要事项(即哪些信息永远不应共享)
它以直接、简单的语言编写,任何人都可以理解。
违反该政策的后果非常明显。
它为您提供去哪里获取更多信息的指导。
还有什么更好的呢?
它已经过时了。该政策似乎是 2010 年 爱沙尼亚移动数据库 制定的,甚至专门提到了“推文”。公司应定期更新其社交媒体政策,以反映新的平台、行为和关注点。
2.Adobe
Adobe 的《商业准则》比百思买 (Best Buy) 的还要短,其中社交媒体只是其更长的《商业准则》的一个脚注。
Adobe 社交媒体政策截图
图片来源
我喜欢 Adobe 的社交媒体政策的哪些方面?