与 BrandMentions 一样,TalkWalker(由 Hootsuite 提供)是一个典型的付费平台,提供两种免费的社交媒体监听工具:
警报
免费社交搜索
根据社交情报实验室的《社交聆听状况》,它也是 2024 年第三大最广泛使用的社交媒体聆听工具。
警报
TalkWalker Alerts 与Google Alerts类似。不过,与需要 Gmail 帐户的 Google Alerts 不同,TalkWalker 可以发送到任何电子邮件地址。它还可以在 X(工具上仍列为 Twitter)上提及您的主题或关键字时发送警报。
Google Alerts 不会跟踪社交媒体。
显示 TalkWalker Alerts 表单的屏幕截图
在我的测试中收一次警报,并选择接收所有结果或该工具精选的“最佳”结果。
对于在 X 上活跃的品牌来说,这是一个非常有用的工具。我的意思是,我们大多数人每天都会多次查看电子邮件,对吧?有了它,你无需离开收件箱就可以准确了解竞争对手、品牌、合作伙伴等的情况。
我喜欢的一点:您可以使用任何电子邮件地址。这使得该工具比 Google Alerts 更容易使用。它还包含 X,这很棒。
可以改进的地方:我知道这可能超出了他们的 阿尔巴尼亚移动数据库 掌控范围,但要想真正发挥社交媒体监听的价值,该工具需要包含的不仅仅是 X。
但是,如果你想知道除 X 之外的其他平台上发生了什么,该怎么办?这就是 TalkWalker 的免费社交搜索发挥作用的地方。
免费社交搜索
社交搜索声称监控“社交媒体上有关您的品牌、主题标签和竞争的每一次对话”,但没有具体说明包括哪些平台。
一开始,我有点怀疑。该网站的设计简单且有点过时,但 Hootsuite 在营销领域是一个值得信赖的品牌,所以我认为它一定不错。
尽管如此,他们并没有让入门变得简单。首先,我必须在网站上填写表格,然后等待工具发送的电子邮件。然后,我必须在 Talkwalker 网络应用上创建一个帐户,登录后该应用会显示搜索内容。