支持的自助服务聊天机
Posted: Sat Dec 07, 2024 9:29 am
此外，其人工智能引擎可以自动对传入的客户支持请求进行排序和优先级，确保。紧急问题得到快速处理 您还可以对人工智能进行个性化设置。代理商与您的品牌形象、政策和程序保持一致，确保他们保持专注并.符合您公司的指导方针 该工具附带一个统一代理桌面，提供 .座席能够获得真正的全渠道体验，因为他们可以无缝地查看客户的整个背景。从单一窗口窗格中提出问题并快速响应 主要功能 减少对实时 .
超过 % 的客服人员使用 OpenAI 器人，并受 卡塔尔电报数据 您的品牌政策约束。和指南同时统一跨电子邮件、语音、短信、WhatsApp 和实时聊天的客户对话，实现简单和.方便的交接，以防客户想要与人工座席联系 促进卓越的客户体验。为您的品牌提供高度可定制的 IVR 用户可以构建工作流程来自动化所有 .无需编码的通信渠道智能路由将呼叫者与熟练的座席相匹配，以实现高效的问题解决预期。并主动回答客户的疑问和问题 提供有关客户服务绩效的见解。
具有实时指标和历史报告 直接与广泛使用的 CRM、帮助台系统和订单连接。和支付平台可以快速与自定义API集成，以便您可以提供更多。个性化响应限制缺乏监控代理绩效、确保质量标准和优化劳动力分配的功能。不提供移动应用程序供代理商在 goMay 上访问和管理票证。不太适合处理大量日常事务性客户支持查询定价全渠道（年度计划）：增长：。每用户每月 $ 企业：每用户每月 $ 企业：根据要求提供仅语音年度计划增长： .
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