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凯特·休耶特：你总是想要更多。但同时，我认为优秀营销团队的标志是，你总是在寻找下一步，并真正努力了解市场情况，不仅仅是从渠道角度，而是再次回到了解消费者的核心主题，你想在人们花时间的地方。

Dave Gerhardt：是的，无论那是哪里。如果播客消失了，如果任何东西都消失了。好吧，让我们稍微转移一下话题，谈谈创意方面的事情，因为我认为你创造的品牌真是太棒了。我觉得“美味”这个词不错。但它看起来棒极了。你有真实的图片，真实的颜色。这是一个如此神奇的品牌。你是如何塑造它的？我相信你对它有一个愿景，但它实际上是如何实现的？

Kate Huyett：所以我非常幸运。Bombas 的两位创始人从第一天起就非常专注于品牌。他们邀请我加入团队的原因是，我带来了我们之前谈到的更具分析性的视角。所以我认为，你在世界上看到的创意实际上是品牌和创意之间相互推拉的结果。我们确实在努力不断学习和改进我们的创意。

所以我们很早就发现，你提到了颜色，我们很 印度尼西亚 WhatsApp 号码 早就在 Facebook 上发现，对我们最有效的广告是那些以我们最鲜艳的彩色袜子为特色的广告。我们把它们称为糖果广告，因为袜子看起来就像糖果店里的一样鲜艳。我们发现，尽管点击这些广告的客户不一定最终会购买这些产品，但这种亮度、颜色，以及其他情况下的奇特之处，才是迫使人们停下来、关注广告并进入网站的原因。



Kate Huyett：是的。所以所有的创意构思都是内部完成的。除了视频制作和照片拍摄外，所有的创意制作都是内部完成的。

Dave Gerhardt：您如何平衡这种绩效营销思维，这就是电子商务的整个模式，您如何平衡这种思维和拥有一支出色的创意团队？因为您将拥有许多不同的人，比如团队中的个性会分裂，而您显然是一位非常具有分析头脑的 CMO。您如何在团队中平衡这些因素？

Kate Huyett：是的。所以我认为，正如我提到的，从第一天起，我们两位创始人和我都保持着良好的平衡，我们希望所有产品都能在市场上表现出色。我们希望所有产品在市场上看起来和感觉上都符合品牌定位。我想说这就是我们的理由，我们的目标。我们不想真正将品牌和性能分开，因为我认为这样做最终会面临两个创意方向相差太远的风险，而且你没有一个在世界上可识别的统一品牌。因此，从高管层到团队的其他成员，我们一直非常努力地确保产品看起来很棒，性能也很好。

Dave Gerhardt：如果它看起来很棒并且性能很好，那总是很好。

凯特·休耶特：是的。

Dave Gerhardt：好的，我们几分钟后就结束了。但我想问您几个问题。如果我是你们一家电商品牌的 CMO，您会建议我做什么，您会根据什么来衡量我？比如，作为 CMO，我会在年底给您我的成绩单。您会在哪些方面指导我或批评我？

Kate Huyett：是的。我认为首先，这取决于公司的目标是什么。所以我认为最重要的是，你所做的事情是否支持公司的整体目标和战略。你是否实现了自己设定的目标和指标？如果没有，那其实完全没问题，只要你清楚地了解为什么没有实现，并能够调整计划，努力更接近实现这些目标。

我认为第二件我花了很多时间并且向导师和教练征求了很多建议的事情是你的团队如何工作。人们是否快乐？他们是否清楚自己的工作职责？他们是否合作良好？他们是否积极主动地寻找机会？我想这可能是我要关注的两件最重要的事情。