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现在，没有 SLA 级别的记录会自动获得一天的后台计时器，以保持事情顺利进行，而不会堆积在记录列表的底部。我们还改进了“按重要性记录”列表中的记录排序，并改进了“解决”功能的分布。此外，SLA 日志进行了一些改进，现在仅显示已关闭的记录，并且我们删除了待处理的记录，以避免误解并报告随时间变化的情况。

快速提醒：调整 SLA 时间不会重新计算现有记录的 SLA 时间，而只会应用 菲律宾 WhatsApp 号码数据 于传入的新记录。而且因为我们希望在实施新内容后立即加倍努力，所以很快就会有一个自定义默认 SLA 级别的选项！客户支持软件中的 SLA 记录 - LiveAgent 有关 SLA 记录的信息“关闭”选项卡状态还记得我们提到的新的“关闭”选项卡状态吗？它非常适合选项卡 - 一旦选项卡被标记为“关闭”，就无法返回。

目前，关闭选项卡是一项手动操作，以防止使用批量操作或规则意外批量关闭。但不用担心，我们正在努力进行一些改进，以使此选项卡关闭过程快速而准确。还有更多，我们认为这是锦上添花 - 我们正在引入用于关闭选项卡的新自定义角色权限，以及即将推出的新 SLA 类型，用于存储选项卡关闭时的最终时间戳。