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多渠道分析

Posted: Wed Feb 19, 2025 8:42 am
by subornaakter40
这个端到端分析服务组件位于列表的最末端并非巧合:对于此功能没有特别的需求。

大量的接触并不能提供足够的数据来研究和得出有意义的结论。

一般来说,对于绝大多数客户来说,1-2 次接触就足够了,而卖家中最受欢迎的归因报告是“最后一次重要点击”报告。

如果仍然需要进行全面的多渠道分析,没有 查看新加坡数字数据 什么比 Google Analytics 更能解决这个问题了,因此将所有数据发送到那里是一种合理的方法。

实施端到端分析的问题
CA服务给企业带来的好处是显而易见的,但其实施过程往往伴随着克服许多障碍。

首先,许多营销人员必须说服公司管理层在工作中使用此工具的必要性,并为此付费。作为支持连接端到端分析的决定性论据,您可以展示常规管理报告与服务创建的报告有何不同。

关键的区别在于能够追踪特定渠道的营销活动与后续销售增长之间的联系。如果没有 CA,就不可能确定广告是否有效、效果如何、是否引起了客户兴趣的增加或客户是否来自其他来源。

端到端分析可以让您清楚地了解哪些广告渠道、广告活动和关键词在吸引受众方面发挥了决定性作用。有了这些信息,卖家可以更有效地管理营销活动并明智地花费广告预算。 Roistat 服务声称节省金额最高可达 56%。如果我们假设开支减少 30%,那么每月开支 20 万卢布,就相当于减少了 6 万卢布。

问题一:销售部门
这种结构直接与客户交互,从客户那里接收数据并将其输入到某个系统中,作为分析的信息来源。

为了在这个阶段让事情顺利进行,只需让销售部门相信使用 CRM 系统的必要性就足够了。困难在于销售人员会千方百计地抵制这一点,因为他们认为 CRM 是不必要的,甚至是对自己有害的。

如果 CRM 满足某些条件,就可以克服这种阻力:

经理将评估:

简化先前造成不便的常规操作;

不重复其他系统和功能,仅替代它们;

自动将所有客户输入系统;

仅在 CRM 内与客户进行沟通(发送信件、打电话等)。

经理将很高兴有机会:

获得有关每个员工及其行为的详细信息;

根据经理的绩效分配线索;

灵活制定销售 KPI 和报告。