掌握谈判：成功的 15 项基本技能

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掌握谈判技巧需要天赋和后天培养的技能的结合。以下是每个优秀谈判者都应具备的 15 项不可或缺的谈判技巧：

沟通
这是向对方清楚地传达想法、观点和意图的能力。

有效的沟通可确保谈判双方了解彼此的观点，并减少可能导致交易失败的误解风险。

在与潜在客户会面时，销售代表可能会根据客户的肢体语 卢森堡电话号码表 言调整语气并简化解释，以确保理解和一致。

积极倾听
积极倾听不仅仅是听，还包括认真处理对方所说的话，提出澄清问题，重申要点以确保对方理解。它能增进信任，并帮助理解潜在的问题。

人际沟通在这一阶段至关重要，它使谈判者能够建立融洽的关系并有效地传达他们的意图。例如，在反馈会议期间，人力资源经理可能会重复员工的担忧以确认理解，确保员工真正感受到被倾听。

情商（EQ）
这项技能涉及识别、理解和管理我们自己的情绪，同时也要敏感地对待他人的情绪。在谈判中，情商可以防止个人情绪影响判断，并有助于了解对方的情绪状态。

团队领导如果在团队讨论期间意识到情绪激动，可能会建议短暂休息，以便每个人重新集合并冷静处理情况。