的后续电话成功 这里有九个克服销售电话拒绝的技巧。(查看下面的摘要。) 克服销售拒绝的九种方法 1. 评估拒绝的性质 杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos)的建议是记住“不”并不总是意味着“不”。 一旦您理解了潜在客户没有回应的原因,您就可以用多种方式说服他们接受您的报价。 要了解潜在客户为何会有这种感觉,请跟进一个发现问题。 拒绝可能是一种否认的行为,或者是因为他们已经使用了类似的服务。 请注意,平均只有2% 的销售是在初次接触时完成的。 因此,如果您不跟进,即使发送了一封快速的跟进电子邮件,您也可能会失去 98% 的购买量。 未跟进导致的销售损失百分比和首次联系即完成的销售百分比 如果潜在客户目前正在使用类似的服务,请宣传您的服务有多么优质。
或者,如果他们没有意识到他们的要求,就向他们提出有关其业务的询问,以发现任何问题。 要使这笔交易对他们有利,需要发生什么? 通过询问潜在客户,是什么阻碍了你?你可以得到一个答案,这将帮助你确定什 阿富汗移动数据库 么以及如何才能赢回他们。 基本概念是将“不”解释为信息而不是拒绝。 找出你的潜在客户拒绝的原因,然后积极而镇定地回答。 如果您有脚本,即使在处理具有挑战性的客户时,您的信心也会增加。 2.改善你的心态 你是否发现自己陷入了一种固定思维模式? 看看马克库班在这句话中说了什么,并获得激励。 马克·库班关于失败后坚持不懈的名言 因此,成长心态有助于确定销售电话中需要发展的领域。 这有助于识别性能趋势。
通过平静的旋律或深呼吸进行冥想和放松可以立即改变您的状态。 然后考虑以下有关你未来发展的问题: 销售电话需要具备哪些能力? 我该如何进行专业互动? 您喜欢如何与客户沟通? 3. 观察其他销售人员 在现代社会,学习资源和专家联系很容易获得。 分析销售专家的做法将有助于提高销售技能。 这可以激励您思考新的电话或电子邮件创意。 其他人的研究才能可以帮助您在组织之外建立合适的销售方法。 4. 审查你的销售策略 你必须审视你的策略。 改变策略可以提高销量。你可以做一个简单的调查,这也可以改善你的销售方法。 您可以尝试以下常见策略: 创建社交网站 展示产品和提供服务 个性化解决方案正在开发中。