有针对性地开发客户群涉及将数据分发到
Posted: Thu Feb 13, 2025 4:21 am
此人的 一般信息：组织名称、姓名、地址、联系方式等；
有关所购商品的用途、客户业务特征等的 特殊数据。
从头开始创建客户群，或者以某种方式编辑它以关注最必要的信息是一个非常明智的决定。在您的数据库中包含您不打算使用的冗余信息是没有意义的。但最好不仅存储具有战略重要性的信息，而且还要定期更新。在客户数据库中拥有有关大型客户和潜在客户的最新信息对于业务而言是一项显著的优势。
视频博主 Alex Yanovsky 谈论企业的主要资产——客户群。
Excel 中的简单示例客户群
维护客户数据库的方法有很多种。这里 智利手机数据库 不可能有明确的规则。但从本质上讲，基本软件就足够了——一个 Excel 电子表格编辑器。它是一个广泛使用且易于学习的程序，具有用户友好的界面。下图显示了可以在 Excel 中创建的客户端数据库的概览。
客户基础
“我的服务”表是商业组织向客户提供的服务的列表。此处的信息可以插入到消费者信息中。
客户表是与您有过互动的客户的列表。您应该仅包含您认为真正有用的信息。在我们的示例中，客户群包含以下信息：
序列号。作为身份证使用也很方便。此外，通过这种方式，您可以始终了解您组织的客户数量。
客户名称。对于个人和法人，输入的数据可能会有所不同：全名或组织名称。
电话号码。
电子邮件。
服务。在这里，通过创建下拉列表可以方便地简化与客户群的工作。服务数量有限，无需为每个客户填写。如果存在标准列表中未指定的任何独家协议，您可以将其写在评论中。
评论。任何其他信息都可以在这里输入。
首次订单的日期。允许您计算特定人已成为您组织的客户的时间长度。方便引入例如折扣制度。
上次订单的日期。例如，需要这些信息来找出哪些客户很长时间没有使用您的服务，并采取适当的措施 - 通过电话或电子邮件提醒买家。
下载用于计算 KPI 和提高营销指标的免费工具
亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
阅读我的个人博客上的更多文章：
在过去的 7 年里，我们进行了超过 23,000 次全面的网站审计，我了解到，作为领导者，我们所有领导者都需要为我们的营销和销售提供清晰、可行的算法。
今天，我们将与您分享我们为客户开发的 6 份最有价值的文件。
免费下载并立即实施：
创建营销 KPI 的分步指南
营销人员 KPI 计算模板
9 个通用销售商业提案示例
升级您的 CP 以达成更多交易
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定义公司目标受众的有效指南
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文档 3.4 mb
已下载
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在 Excel 电子表格编辑器中创建客户数据库比使用相同的常规会计账簿具有显著的优势。这里我们不仅有一份列表，还有一个允许我们对信息进行排序和分析统计数据的软件环境。
例如，您只需花几秒钟的时间就能发现贵组织中哪些服务最受欢迎，哪些服务根本没有需求。客户基表中的列越多，您可以获得的统计数据就越详细。但最好不要给自己施加过多的工作负担。请仅输入真正必要的信息。
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电话号码。
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