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我将用一个小的个人轶事来回答您，从中您将看到电子邮件的最大好处。

几年前，我购买了一件小产品，既不太贵也不太便宜。

它是一种水培盆，可以在室内轻松种植植物，无需做太多事情。

这看起来不是很奇怪吗？缺少一条重要信息。

我花了一年的时间才做出购买决定。

整整一年。

毕竟，它只不过是一个设计师花盆，有光和水。

这和电子邮件有什么关系？

很多。

很有关系。

如果不是时不时收到产品卖家发来的电子邮件， 我根本不会购买它。

我也不会买它因为我会忘记。

无需多言。

忘记了。

并不是我对该产品不感兴趣，或者我不喜欢它，而是我已经忘记它了。我想买它，但那时还没时间。

这是那些如果你把它放在一边，最终就会忘记的事情之一。

类似这样的情况还有很多，即使你认为你的产品或服务可以满足紧急需求，但现实是人们总是喜欢拖延一切。

或者之后之后。

什么是电子邮件

· 在销售过程中需要考虑的一些非常重要的事情，可以证明邮寄的有效性
从公司的角度来看，销售流程中有两种行动方式。

采取被动行动并期望客户完成购买过程中的所有步骤。这很好，line数据库 但是存在客户会忘记的风险。

另一种可能性是积极行动，尝试直接与客户沟通，通过广告活动、再营销、群发邮件等方式。

从增加销售成功率的角度来看，这是一个更好的选择。

考虑这种差异很重要，因为：

► 我们无法知道客户何时是最佳购买时间
由于各种原因，许多购买决策总是被推迟到以后：

· 客户当时没有时间做出决定

· 或者你需要更多关于替代方案的信息

· 您仍然无法回答所有“但是” （可能对购买提出异议）

· 他不认为自己目前的状况很糟糕。

· 从你的经济角度来看，现在可能不是一个好时机

但这些原因都不是明确的。

一个人的处境可能因外部或个人因素而改变。

尽管很明显我们无法知道这些变化何时会发生。

► 由于不可能知道他们何时会改变主意，最好的选择就是保持联系，这时电子邮件就派上用场了。

我们如何帮助客户完成购买流程？

· 我们如何帮助客户完成购买流程？
借助电子邮件营销，我们可以通过多种方式帮助客户推进购买流程。以下是其中一些：

重复交互：
如果客户反复与您的电子邮件互动，例如打开您的消息、点击链接，则可以认为他或她对您的产品或服务感兴趣。

这种重复的互动可能表明客户在做出购买决定之前正在寻找有关您的产品或服务的更多信息。

具体查询：
电子邮件是回答客户对您的产品或服务的具体问题的绝佳方式。

通过以个性化和详细的方式回应客户的疑问，您可以建立品牌的信任和信誉。

重复访问产品页面：
如果客户多次访问您网站上的产品页面，这表明他们对该产品感兴趣，并且可能在做出购买决定之前寻找更多信息。

通过发送包含详细产品信息、客户推荐或特别促销的电子邮件，您可以帮助您的客户做出明智的购买决定。

支付页面行为：
如果客户进入您网站的结帐页面但未完成购买，发送后续电子邮件来提醒他们有兴趣购买的优惠或促销活动会很有帮助。

分析消费者行为有助于完成销售并增加转化机会。

实体店内的行为：
如果客户访问您的实体店，您可以收集他们的联系信息，例如他们的电子邮件地址，以便向他们发送包含促销、折扣和新闻的个性化电子邮件。

这样，您可以在客户访问实体店后维持与客户的关系并增加转化的机会。