SQL 是销售部门应该跟进的热门线索
Posted: Mon Feb 10, 2025 11:02 am
在销售和营销中，有许多术语与 SQL 具有相似的含义，例如热门线索和潜在客户。通过设置SQL和MQL等客户阶段，您可以了解潜在客户的质量、数量和状态。这次我们将介绍SQL的定义和特点，以及达成交易的要点。
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在销售活动 拉脱维亚 whatsapp 号码列表 中，SQL是Sales Qualified Lead的缩写，字面意思是“通过销售获得资格的潜在客户”。
即所谓的潜在客户，有明确的需求，有能力与销售代表进行谈判，并且被确定为销售部门应该跟进的客户。
MQL（Marketing Qualified Leads，营销合格线索）很容易与SQL混淆，是由市场部门产生的潜在客户。
从这个 MQL 培育出来并移交给销售部门的线索被称为 SAL (Sales Accepted Lead)，而销售部门通过日常销售活动产生的线索被称为 SGL (Sales Generated Lead)。根据它们所采取的途径不同，它们的叫法也不同，但都是 SQL。
此外，客户在网站上进行特定咨询，或者直接致电我公司提出要求等下单概率较高、销售部门应立即负责的情况也可以视为 SQL。
SQL有什么特点，评判标准是什么？
上面提到的MQL，都是需求尚不明确，对贵公司的产品和服务有一定兴趣，但还不完全了解的“热门线索候选人”。
相比之下，SQL 是“热门线索”，他们的客户挑战和需求明确，并且已经对贵公司的产品和服务有了一定的了解。
因此，SAL 和 SGL 都具有这样的特点：交易前的谈判能够迅速完成，而且在许多情况下所需的劳动力较少。
从MQL培育SQL（SAL）时，使用客户旅程地图等进行明确将有助于部门之间的顺畅协作，从而可以共享贵公司的标准阶段。
可用于确定潜在客户何时从 MQL 转移到 SQL（SAL）阶段的具体潜在客户操作示例包括：
＜MQL＞
・下载资料 ・免费样品 ・索取目录 ・免费网络研讨会等
↓
＜SQL＞
・报价请求 ・咨询 ・演示、试用版、试用 ・免费咨询等
然后，销售部门与已获得 SQL 认证的客户进行谈判，但尽管这比 MQL 更快，但并非所有客户都会立即促成销售。
在下一部分中，我们将解释您在商业谈判期间应该检查什么，以确保交易成功并提高业务绩效。
使用 SQL 和 BANT 标准进行谈判时要检查的三点
即使被识别为 SQL 的线索，其准确度也会根据客户的不同而有所不同。
如何更有效地将具有不同可能性级别客户转化为销售？
首先需要检查以下三点是否满足：
客户需要你的产品和服务
您的产品和服务解决了客户的问题并满足了他们的需求
客户可以实际购买和使用您公司的产品和服务
如果不满足这些条件，可能需要在谈判时进行进一步的面谈，或者即使达成交易，也可能需要花费大量精力进行售后跟进，最坏的情况下可能会导致退货或投诉。
即使SQL的需求很明确，你也应该首先确保他们是应该成为你公司客户的潜在客户，并且与你公司的产品和服务完美匹配。
接下来，我们检查 BANT 条件是否满足。
BANT 标准是什么？
<预算> <授权> <需求> <时间框架>
是“sales”四个单词的缩写，作为在销售活动中应该收集的信息的思维方式而被广泛熟知。
<预算>
您的客户是否有预算来购买您的产品或服务？详细内容您可以稍后再讨论，但通过大致了解一个范围，例如“100,000 日元左右”或“500,000 日元以内”，我们将能够提出符合您期望预算的建议。
＜权限：决策权＞
与您协商的人可能对购买没有最终决定权。如果是B2B，了解签订合同时的流程是怎样的，了解谁有决策权，以及审批流程。
＜需求＞
这与上面提到的需要明确的三点相重叠，您应该已经在此阶段确认了这一点。
<时间范围：实施期>
一旦您决定了所需的日期并且所有其他条件都得到满足，我们将立即开始制定时间表。如果“尚未决定实施日期”，则提出时间表并决定实施日期。
如果缺少上述四个要素中的任何一个，那么从谈判到成交的顺利进行都会很困难，因此，检查每一个要素并确保它们得到巩固是很重要的。
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在销售活动 拉脱维亚 whatsapp 号码列表 中，SQL是Sales Qualified Lead的缩写，字面意思是“通过销售获得资格的潜在客户”。
即所谓的潜在客户，有明确的需求，有能力与销售代表进行谈判，并且被确定为销售部门应该跟进的客户。
MQL（Marketing Qualified Leads，营销合格线索）很容易与SQL混淆，是由市场部门产生的潜在客户。
从这个 MQL 培育出来并移交给销售部门的线索被称为 SAL (Sales Accepted Lead)，而销售部门通过日常销售活动产生的线索被称为 SGL (Sales Generated Lead)。根据它们所采取的途径不同，它们的叫法也不同，但都是 SQL。
此外，客户在网站上进行特定咨询，或者直接致电我公司提出要求等下单概率较高、销售部门应立即负责的情况也可以视为 SQL。
SQL有什么特点，评判标准是什么？
上面提到的MQL，都是需求尚不明确，对贵公司的产品和服务有一定兴趣，但还不完全了解的“热门线索候选人”。
相比之下，SQL 是“热门线索”，他们的客户挑战和需求明确，并且已经对贵公司的产品和服务有了一定的了解。
因此，SAL 和 SGL 都具有这样的特点：交易前的谈判能够迅速完成，而且在许多情况下所需的劳动力较少。
从MQL培育SQL（SAL）时，使用客户旅程地图等进行明确将有助于部门之间的顺畅协作，从而可以共享贵公司的标准阶段。
可用于确定潜在客户何时从 MQL 转移到 SQL（SAL）阶段的具体潜在客户操作示例包括：
＜MQL＞
・下载资料 ・免费样品 ・索取目录 ・免费网络研讨会等
↓
＜SQL＞
・报价请求 ・咨询 ・演示、试用版、试用 ・免费咨询等
然后，销售部门与已获得 SQL 认证的客户进行谈判，但尽管这比 MQL 更快，但并非所有客户都会立即促成销售。
在下一部分中，我们将解释您在商业谈判期间应该检查什么，以确保交易成功并提高业务绩效。
使用 SQL 和 BANT 标准进行谈判时要检查的三点
即使被识别为 SQL 的线索，其准确度也会根据客户的不同而有所不同。
如何更有效地将具有不同可能性级别客户转化为销售？
首先需要检查以下三点是否满足：
客户需要你的产品和服务
您的产品和服务解决了客户的问题并满足了他们的需求
客户可以实际购买和使用您公司的产品和服务
如果不满足这些条件，可能需要在谈判时进行进一步的面谈，或者即使达成交易，也可能需要花费大量精力进行售后跟进，最坏的情况下可能会导致退货或投诉。
即使SQL的需求很明确，你也应该首先确保他们是应该成为你公司客户的潜在客户，并且与你公司的产品和服务完美匹配。
接下来，我们检查 BANT 条件是否满足。
BANT 标准是什么？
<预算> <授权> <需求> <时间框架>
是“sales”四个单词的缩写，作为在销售活动中应该收集的信息的思维方式而被广泛熟知。
<预算>
您的客户是否有预算来购买您的产品或服务？详细内容您可以稍后再讨论，但通过大致了解一个范围，例如“100,000 日元左右”或“500,000 日元以内”，我们将能够提出符合您期望预算的建议。
＜权限：决策权＞
与您协商的人可能对购买没有最终决定权。如果是B2B，了解签订合同时的流程是怎样的，了解谁有决策权，以及审批流程。
＜需求＞
这与上面提到的需要明确的三点相重叠，您应该已经在此阶段确认了这一点。
<时间范围：实施期>
一旦您决定了所需的日期并且所有其他条件都得到满足，我们将立即开始制定时间表。如果“尚未决定实施日期”，则提出时间表并决定实施日期。
如果缺少上述四个要素中的任何一个，那么从谈判到成交的顺利进行都会很困难，因此，检查每一个要素并确保它们得到巩固是很重要的。