Office Data

零售业正在发生变化。移动支付、多功能收银机和无现金支付方式等现代技术促进了销售并改善了购物体验。此外，技术助理可以通过开拓新的销售机会来增加销售额。

亚马逊引领潮流
四年多前，科技公司亚马逊在西雅图开了一家没有任何收银机的超市。无数的摄像机捕捉商店的每个角落并记录顾客从货架上取下并放入购物袋的商品。当您离开商店时，您的购买将自动计费。为此，客户必须首先在一个专门的平台上注册。

亚马逊展示了技术上的可能性，也被认为是零售数字化的 丹麦 whatsapp 号码数据 先驱。然而，美国的发展不能1：1地移植到德国。仅出于数据保护的原因，这里的情况会有所不同。此外，现金仍然是德国人流行的支付方式。在固定零售中现金支付的份额略低于50%。因此，没有哪家零售商会像亚马逊在西雅图所做的那样，完全取消收银机。然而，这并不能掩盖零售业支付流程正面临现代化推动的事实。

大规模现代化浪潮席卷德国贸易
科隆零售研究机构 EHI 在一项研究中发现，86% 的受访零售商希望在未来两到三年内实现其收银系统现代化。主要目标是将移动支付等数字支付选项与本地商店联系起来。这要求商店的收银机与中央库存系统结算所售商品。

实现这一目标所需的技术已经存在多年了。然而，该技术实施的问题在于顾客的习惯效应。他们宁愿排队，也不愿使用自助结账。例如，当宜家家具店引入上述收银系统时就观察到了这种现象。许多顾客表示，他们不想亲自扫描购买的商品，以免危及收银员的工作。