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多渠道库存管理：问题与解决方案

黑色背景上的一组业务图标，展示多渠道库存管理解决方案。
在本文中
多渠道库存问题
多渠道库存管理要求
案例研究：LowCarb Canada 如何防止缺货
案例研究：Rohr Remedy 如何优化库存管理
多渠道库存管理解决方案
升级您的库存管理能力
这篇文章最初由 Dan Virgillito 于 2017 年 8 月撰写，后来进行了更新以提高准确性和可读性。

即使没有因新冠疫情而导致的国际边境关闭，多渠道库存管理也是电子商务面临的最大挑战之一。库存过剩和缺货每年都可能造成相当于近12% 销售额的损失。仓储成本、逆向物流和糟糕的客户体验会危及未来的重复销售。

无论通过何种渠道下订单，为了高效地完成订单，都需要了解库存量、库存位置，以及能够自动从距离客户最近的仓库发货。

在后新冠疫情时代，供应链多元化和弹性将成为重要的战略目标。提高运营效率是应对自疫情爆发以来部分电商品牌平均订单价值 (AOV)下降 31%的唯一方法。要在新世界中生存，就必须掌握多渠道库存管理。


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多渠道库存问题
库存管理不善造成的近 2 万亿美元的成本主要包括与库存过剩、缺货和可预防退货相关的隐性成本。

库存过剩（例如库存过多）——4710 亿美元
缺货商品（例如库存不足）——6340 亿美元
可预防的退货（例如，运送错误的商品）—6420 亿美元
成功的多渠道电子商务不仅仅涉及在各种平台上列出产品：它还需要多渠道库存管理解决方案。对于大多数零售商来说，在单一平台上销售时，跟踪库存和订单已经够难的了。但是当你在Shopify 商店、亚马逊、eBay、Etsy 和实体店销售时，库存管理可能是一场噩梦。