建议 1:利用支持来促进你的营销工作
Posted: Sun Feb 09, 2025 6:09 am
因此,丹等了三天,他的请求才由两天前雇来的承包商处理,以减轻工作量。丹被转接到冰箱制造商,同样在三天后,他得到了第一个答复。
丹陷入了所谓的“迷宫”,被转给了另一个人。在他第一次联系商家七天后,他终于让一名技术人员来他家修理冰箱。技术人员来了,但意识到他需要一些零件来修理冰箱,而这些零件还需要 7 天才能送到。送来的零件不合适,需要重新下订单。
距离丹第一次寻求帮助已经过去了两个多星期,这让他抓狂不已。他回到冰箱商家那里要求更换冰箱,4 天后才得到答复。他被告知无法更换,因为这违反了商家的政策。
丹开始在社交媒体上讲述这个故事,以毁掉这家商 加拿大赌博数据 家的声誉。这个故事迅速传播开来,最终丹的冰箱被换了。
在这个故事中没有人是赢家,而这种可怕的情况可以通过以下几个建议来避免。
您的电子邮件促销活动的打开率是多少?5%、10% 还是 20%?客户服务邮件的打开率是多少?可能接近 100%。那么,如果您在客户支持单中进行这些促销活动,以充分利用您提供的支持,效果会怎样?
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