实际示例：想象一个护肤品牌发送了由 3 部分组成的欢迎系列：

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什么造就了精彩的欢迎系列？

个性化问候：使用他们的名字。简单但有效。
品牌故事：分享您的使命、价值观以及您的与众不同之处。
个性化优惠：根据客户的浏览行为，提供个性化优惠、折扣和推荐，让交易更具吸引力。
明确下一步行动：包括引导他们的行动号召——无论是探索您的畅销书、在社交媒体上关注您，还是完成他们的个人资料。
SAP Emarsys 如何提供帮助：SAP Emarsys 的“欢迎（新联系人）”策略可自动执行您的整个欢迎系列。借助可自定义的工作流程，您可以在有人注册时发送一系列个性化电子邮件。定制消息以突出您的客户最关心的内容 — 无论是您的环保产品、优质产品还是无与伦比的服务。

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第 1 天：一封衷心的感谢电子邮件，介绍了该品牌让所有人都能享受洁净美丽的使命。
第 3 天：根据客户个人资料提供个性化产品推荐，并提供 15% 的折扣以鼓励首次购买。
第 7 天：后续电子邮件，其中包含客户评价和选择正确护肤程序的指南。
借助 SAP Emarsys，整个流程可以自动运行，节省您的时间，同时提供完美的客户体验。

成功原因：强有力的欢迎系列确保客户从第一天起就感受到被重视。如果您在早期就建立起这种情感联系，那么将首次购买者转变为终身粉丝就容易得多。

2. 购买后交叉销售活动
客户的旅程不应该在第一次购买后结束。购买后交叉销售活动是您通过推荐互补产品并在客户购买后保持参与度来提升客户终身价值的门票。

想想看：如果有人购买 孟加拉国号码数据 咖啡机，他们很可能会需要滤网、杯子或优质咖啡豆。通过推荐相关商品，您可以提供客户会喜欢的便利和价值。

什么造就了出色的购买后交叉销售活动？

时机就是一切：在客户购买后不久发送电子邮件或通知，此时客户仍对您的品牌保持关注。
个性化是关键：根据购买情况推荐商品。使用“完成您的套装”或“您可能还会喜欢”等短语。
价值驱动的信息传递：强调为什么附加产品可以补充他们的购买以及它如何增强他们的体验。
信任信号：包括客户对推荐产品的评论或评级以建立信誉。
SAP Emarsys 如何提供帮助： SAP Emarsys 的“购买后交叉销售”策略通过自动提供个性化推荐简化了流程。其人工智能引擎会分析客户行为和购买历史，以推荐最相关的产品，确保每条推荐都量身定制且周到。