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你的潜在客户想要什么?

Posted: Sun Feb 02, 2025 4:00 am
by armdrejoan
步骤 :检测潜在客户的问题
确定潜在客户后,就该弄清楚他们的问题了。这可能很棘手,但以下一些问题可能有助于您实现这一目标:

如果他们不拥有它,他们会付出什么代价?
什么阻碍了他们得到他们想要的东西?
另一件需要考虑的问题是潜在客户的问题是技术性的还是功能性的。

技术问题涉及产品或服务的功能。想象一下,在一个仪表板上只能看到一些分析指标,或者软件随着时间的推移运行缓慢。
功能问题与产品如何融入潜在客户的工作流程或业务模式有关。例如,罗马尼亚电子邮件列表 使用 Shopify 运营商店的客户可能需要一种可与其电子商务平台无缝集成的工具。
步骤 4:创建时间表和共同行动计划
一旦你了解了潜在客户的需求,就该制定时间表和行动计划了。

时间表让双方都知道完成项目需要多长时间。它还应突出显示可用于衡量进度的里程碑。此时间表可帮助您跟踪销售流程,以便您可以让团队按计划进行,并确保每个人都在共同前进。请记住,您的时间表应该切合实际,但又要足够雄心勃勃,以便双方都能看到结束的迹象。
行动计划应包括您与潜在客户沟通的频率(例如每周电话)、沟通形式(例如电话、电子邮件等)以及有助于推动销售的任何其他信息(例如相关文件)。
使用 BANT 进行交易分析
以下是如何使用 BANT 来微调您的交易分析流程:

1. 理想客户档案(ICP)
首先确定哪些潜在客户对当前解决方案不满意或愿意探索替代方案。确定谁迫切希望做出改变,以区分热情潜在客户和冷淡潜在客户。通过这样做,您可以定制 BANT 营销策略,以与真正对转变动态感兴趣的潜在客户产生共鸣。

2. 预算
预算看似简单,但实际上却可能更加微妙。潜在客户可能意识到了他们面临的挑战,但对可能的解决方案和相关成本却没有清晰的认识。

因此,在制定预算时,您应灵活处理并理解。指导您的潜在客户并帮助他们制定符合其独特需求和时间表的预算;正如 Forresters 的研究人员所强调的那样,不要期望在流程早期就获得详细的预算标准。

3. 权威
了解潜在客户组织中负责制定购买决策的关键人员。这些利益相关者应该了解所提议解决方案的实际商业价值,并拥有确保预算批准的权力。

4. 需要
解析 BANT 中的“需求”需要两方面的方法。首先,深入了解潜在客户希望解决的核心业务挑战。他们一直在尝试解决的确切问题是什么?其次,您的解决方案与他们的要求有多匹配?回答这些问题将帮助您更有说服力地定位您的产品。

5. 时间线
每个潜在客户都有其独特的时间表,这些时间表受预算、人力和优先排序能力等因素的影响。因此,您需要提供符合潜在客户时间表的交付和交接要求,以确保从潜在客户到买家的顺利过渡。