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　目录　・后疫情时代的销售挑战
·新常态下的三个成功销售案例
・新常态时代避免销售失败的秘诀
·概括



后疫情时代新常态下的销售挑战






受新型冠状病毒的影响，人们被迫对生活方式做出重大改变。工作也不例外，我们对“正常”的观念正在与过去发生改变。在这个新常态时代，销售人员必须克服哪些挑战？

疫情对销售活动最大的影响就是面对面沟通的困难。传统上，销售人员和客户之间的沟通是面对面进行的。

因此，出现不少因为“销售人员很热情”或“可以相信他”而成交的案例。 croatia电子消费者电子费者电子邮件列表表 但在新常态时代，这种诉诸情感的销售技巧很难取得成功。

相反，充分利用IT工具的网上销售活动正受到人们的关注。现在，顾客比以前更频繁地在网上收集信息，因此销售活动现在也必须在线上进行。




新常态下的三个成功销售案例







很多人可能难以想象新常态时代的销售活动。所以，我想介绍三个具体的成功案例。




・通过网络研讨会工具吸引客户

・远程工作时通过电子邮件进行销售

・通过与 MA 和 SFA 合作提高销售效率


利用网络研讨会工具加强客户吸引活动
网络研讨会是在线举行的研讨会。我们将介绍两个案例，说明如何通过举办网络研讨会代替传统的面对面研讨会来增加吸引与会者的能力。




<IT及信息通信行业中的网络研讨会使用案例>


凸版资讯运营株式会社是一家提供RPA导入支持服务的公司。我们正在为现有和新客户举办网络研讨会，目的是鼓励他们申请面对面的研讨会，在研讨会上将介绍产品并提供如何使用产品的支持。


Coqlipo 网络研讨会案例研究


由于COVID-19疫情，传统面对面研讨会的数量急剧减少，吸引参会者的能力下降。因此我们将现场研讨会改为网络研讨会。

我们引入 Coclipo 的决定性因素是它操作起来非常容易，而且即使视频质量失真，该系统也能保持音频。

此外，通过专注于提供真实的网络研讨会而不是按需（视频）交付，我们能够使用 CoClipo 的网络研讨会工具，该工具允许即使存在物理距离，也可以通过聊天和调查功能进行双向沟通。Masu




Giken Shoji International 株式会社从事区域营销 GIS（地理信息系统）的开发、销售和支持，以及各行业数据库的开发和销售。大约 17 年来，我们每月举办两次研讨会，但由于 COVID-19 疫情，这变得不可能了。

因此，当他们转向网络研讨会时，他们引入了 Coclipo，因为它是一种能够实现双向沟通且任何人都可轻松使用的工具。与以往的线下研讨会相比，举办的网络研讨会数量增加了4.5倍，参加人数增加了一倍。

另一个好处是制定新计划变得更加容易。通过与合作公司共同举办活动并增加最终用户的发言机会，他们在吸引更多参会者方面看到了显著的效果，而且每次客户满意度都很高。

随着我们活动数量的增加，多次参加的回头客比例也增加了，我们不仅能够获得广泛的潜在客户和热门潜在客户，还能与现有客户建立更好的关系。他们表示他们正在充分利用网络研讨会。










进行电子邮件销售并获得了许多预约
在新常态时代，相信电子邮件销售将变得比以往任何时候都更加重要。让我们用一个具体的例子来看一下为什么会出现这种情况。

一家公司在新冠疫情爆发之前主要通过电话营销开展销售活动。然而，随着 COVID-19 疫情的蔓延，远程办公有所增加，当你打电话到办公室时，没有人接电话。因此我们专注于电子邮件营销。由于无论收件人是否远程工作，电子邮件都可以到达收件人，因此他们表示，他们能够大幅提高打开率、点击率以及获得的预约数量。

电子邮件销售的另一个优势是，与电话营销相比，您可以接触到更多的人。另一个优点是，与电话通话不同，全面的信息可以以视觉方式呈现，从而更容易达成交易。
这些要点在新冠肺炎疫情期间（当时很难找到员工）被证明是有益的，并使我们能够取得优异的成绩。



结合 MA、SFA 等可实现有效方法
在新常态时代的销售中，利用IT工具是关键。让我们看一些通过适当使用工具来提高销售活动效率的例子。

一家公司之前使用过独立的 MA 工具。由于它没有与其他工具集成，客户信息是分散的。在冠状病毒大流行期间，信息共享本来就很困难，这会造成重大问题。结果，他们说这最终成为了一项没有考虑到客户信息的片面营销活动。

因此，我们引入了网络营销工具并将其与 MA 工具和 SFA 相结合。我们将客户信息和接近客户的功能整合到一个平台中。这种集中化使他们能够根据客户购买数据和行为历史采取有效的方法。