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中介是旅游服务分配的核心，多年来一直如此。数字化的必然结果是它不断地重新分配卡片。区块链现象最初仅用于金融服务，现在开始严重侵入旅游业。当我们谈论区块链时，我们指的是一种允许安全信息以完全透明的方式存储和传输的技术，无需中介或中央控制机构。

区块链经常与虚拟货币比特币相混淆，但迄今为止，区块链似乎并没有兑现其在去中介化方面的所有承诺。另一方面，它的批评者谴责某些参与者（尤其是中国人）的主导地位，以及维护该体系所涉及的能量失常。以太坊等去中心化平台正在出现新的视角，这些平台提供“智能合约”，支持超越简单货币交易的程序认证。这些智能合约通过在货币交易、合同执行和商定旅游服务的可及性之间建立联系，为区块链在旅游业中的传播铺平了道路。而这一切都无需任何中介。在不久的将来，个人提供的旅游住宿租赁可能不再通过 Airbnb 进行，而是通过基于区块链的去中心化应用程序进行。当租客支付了住宿费后，直接连接到住宿锁的出租人的电子钱包将授权租客进入。

面对提出的所有这些新问题，旅游领域的主要技术领 RCS 数据南非 导者艾玛迪斯确定了区块链重塑旅游业轮廓的四种方式。首先，区块链技术将通过促进从该计划的各个合作伙伴处获得的积分的交换，使忠诚度计划更具吸引力。为了航空业的利益，艾玛迪斯还提到使用区块链改进行李跟踪。我们不要忘记，旅游业沿着价值链运作，涉及许多参与者的协作并需要实施复杂的流程。艾玛迪斯的另一项提议旨在通过使用“智能合约”实现这些流程的自动化。最终，艾玛迪斯看到了区块链在优化人们整个旅程中的身份识别方面的优势。

另一方面，汉莎航空最近宣布与初创公司Winding Tree合作，旨在创建一个致力于旅游行业的开源平台，并将旅游相关服务的消费者和提供商聚集在一起。就其本身而言，Axa 推出了同样基于区块链技术的保险来防止航班延误。投保该保险的旅客将获得延误超过120分钟自动赔偿的保证。