销售渠道转化率当然与人们在商店购物、网上购物并做出简短、迅速决定的转化率完全不同。
但每天,营销人员和广告商都会使用一些小小的心理技巧,让你在 B2C 和 B2B 世界中做他们想做的事情。
它们让你在不知不觉中买东西、说东西、想东西。
通常,这些技巧只是你听到或读到的某些事物的一些细小特征,但对结 澳大利亚华侨华人数据 果却有巨大的影响。
更重要的是,这些相同的原则可以应用到您的业务中,以几乎不花钱甚至不花钱的方式提高您的销售渠道转化率。
如果您读过我们最近的文章《为什么您所了解的有关销售和营销的一切都是错误的》您就会知道我们在行为经济学这一研究领域非常出色。
行为经济学是一门对事物框架进行微小、渐进的改变的科学,目的是使大众——有时甚至是整个人口——做出不同的选择。
整个主题的前提是,有时候,最小、最微妙的事情会导致最大的变化。
这是一个很好的例子。
JW 万豪酒店
毛巾实验
如果您曾经住过酒店,您可能会看到一个标志,上面礼貌地要求您重复使用毛巾。
那么,美国的心理学家决定尝试看看他们是否可以对这些标志做一些小的改变,以增加重复使用毛巾的人数,而不是把毛巾扔进浴缸并要求新的。
这不仅对酒店而言是成本方面的巨大胜利,而且对环境而言也是一个巨大的胜利。
他们决定在新标牌上尝试两种不同的信息:
“帮助保护环境,请重复使用毛巾。”
“入住这家酒店的客人中有 75% 在住宿期间至少重复使用过一次毛巾”。
作为实验的一部分,研究人员询问人们他们认为哪条信息会更有效,结果人们响亮地回答了第一条信息。
一般来说,这是有道理的:第一条消息为您提供了重复使用的切实理由。
如果您这样做了,那么您今天就为环境做出了贡献,可以继续驾驶柴油车,吃牛排,漫无目的地从车窗喷洒 Lynx Africa 农药,而不会感到任何遗憾。
不过有趣的是,第二条消息的表现明显优于第一条消息。
原因是它会在你的头脑中形成一种规范;我们人类天生就适应社会,这是源于我们生存的本能。
千千万万年前,如果你看到你的部落所有人都朝一个方向奔跑,你也会跑,甚至在你明白为什么之前。
心理学家使用的第二个标志在我们心中创造了一种部落感觉;无论我们是否能看到长毛象向我们冲来,如果其他人都在做某事,我们的头脑就会认为其中必定有原因,我们也应该这么做。
有趣的是,营销人员和广告商会使用这些心理小技巧来让你采取某些你原本不会采取的行动。
那么,从这一点来看,您可以对营销输出采取哪些小技巧和微小调整,以便触动潜在 客户的心理 ,并增加您转化为潜在客户的网站访问者数量和潜在客户转化为潜在客户的数量?
以下是五个非常简单但非常有效的技巧,可帮助您提高销售渠道转化率。
你知道吗:阅读此博客的 75% 的人订阅了我们的邮件列表
奥美-1
#1 让他们关注自己
“广告之父”大卫·奥格威在其著名著作《一个广告人的自白》中写道:“阅读广告标题的人数是阅读广告正文的人数的五倍”。
随着近年来销售和营销的结合——销售人员现在做更多的文案工作,营销人员利用他们的产出来辅助销售过程——奥美的观点现在比他在 1960 年提出这一观点时更为有效。
因此,您在电子邮件、登录页面、销售脚本和其他任何内容中写的第一句话将决定您的潜在客户是否会留下来甚至进入转化阶段,或者在您有机会说“嗨”之前就对您的提议关闭了心理大门。
我们从小就被灌输这样一种思想:在与任何人打交道之前,自我介绍是一种礼貌的行为。
这使得许多销售人员和营销人员在冷沟通开始时列出他们的资历、行业经验、曾合作过的竞争对手等等。
但在销售和营销中,良好的礼貌可能会扼杀任何促进销售的机会。
在这个过程开始时,没有人关心你。
解决方案?
将“我们”文本变成“你”文本。
先说说他们吧。
看看你所写的内容——无论是电子邮件、登录页面标题还是其他什么——然后问自己:
“第一行是否给了读者一个个人的、自私的理由来读下去?”
了解市场的需求和挑战将有助于您想出杀手锏。
这可能是一个陈述,一个问题,甚至是一个谜语。无论你选择哪种方式,它都必须能引起人们的兴趣,让他们说:“好吧,现在我感兴趣了。”
如果您只能改变当前销售和营销材料的一件事来提高销售渠道的转化率,那么您最好集中精力于关键的第一行,并确保一切都与潜在客户有关。