Интернет , маркетинг и брендинг
Posted: Thu Dec 05, 2024 10:29 am
Очень часто я сталкиваюсь с сайтами, которые устарели или их содержание оставляет желать лучшего, а как мы все знаем, сайт – это базовый инструмент маркетинга. Это визитная карточка компании, первый шаг к клиенту, первое «свидание».
Если ваша компания не заботится о так называемом «контент» и не может показать, что он отличается от конкурентов, вполне возможно, что он библиотека телефонных номеров иордании потеряет много клиентов. Это означает, что такой сайт фактически следует выбросить – деньги потрачены зря.
Почему?
Ну, многие компании считают, что сайт должен быть красивым и показывать преимущества компании, ее многолетнюю историю, а также на нем должны быть описания сотен товаров. И это огромная ошибка, зачастую имеющая катастрофические последствия. Руководители компаний и отделов маркетинга соревнуются друг с другом в идеях цвета сайта или впечатляющей анимации и максимально широком предложении. Они думают, что это путь к успеху.
Между тем... правда в том, что веб-сайт должен отправлять клиенту сообщение не «Я, Я, Я», а «ТЫ, ТЫ, ТЫ». Вот и все – ваш сайт не для вас, а для вашего клиента. Его цель – превратить зрителя в покупателя.
Ниже приведены причины, по которым ваши клиенты никогда не будут покупать у вас:
слишком длинные и задиристые тексты - клиента не волнуют ваши хвастовства или подробная история компании, контент должен показать преимущества предложения, он должен показать, как тот или иной продукт или услуга облегчит ему жизнь
отсутствие доверия – сложно найти контактную информацию, или не указан точный адрес, а это значит, что компания может быть не зарегистрирована и это может быть какое-то мошенничество.
отсутствие подтверждений об опыте компании – когда клиент обращается в компанию, он считает, что компания является экспертом в своей области – поэтому ищет внедрения, сертификаты, ссылки, публикации, компании, с которыми он сотрудничал и т.д.
непонятное предложение - есть клиенты, которые не знают, чего хотят, и ищут помощи по этой теме - они не хотят видеть обширные технические описания, потому что не понимают их - они хотят, чтобы вы показали им, какой продукт идеально подойдет они и почему
устаревшая информация – обновление нескольких лет назад может напомнить клиенту о банкротстве компании
отсутствие взаимодействия с пользователем , т. е. поощрение воспользоваться предложением, например, посредством четкого призыва к действию, например «Закажите бесплатный каталог», «Попросите дополнительную информацию», «Протестируйте продукт».
Так почему же вы так сильно разрушаете имидж своей компании?
Важнейшая цель сайта, как и любого маркетингового сообщения, — показать преимущества , которые клиент может получить, воспользовавшись вашим предложением. Вы должны объяснить ему, почему ему следует покупать у вас .
Вам следует сосредоточиться на нем – на том, чего он от нас ждет, почему он это ищет, что он от этого получит и что мы можем ему дать сверх того, что предлагают конкуренты. То есть удовлетворить его потребности. А кроме того, сделайте их пребывание на сайте приятным, обеспечив невероятно удобную навигацию и контент, составленный таким образом, чтобы все было понятно.
Идея. Будете ли вы покупать у кого-то, потому что он говорит вам, что он лучший или самый дешевый на рынке? Точно. Тебе все равно. Вы хотите знать, почему вам следует тратить с ним свои деньги и какая у вас гарантия того, что вы получите то, что хотите.
Здесь важны следующие вещи:
простота навигации и максимальная простота процедуры покупки
консультации и экспертиза
доверять
язык преимуществ
чувство безопасности
скорость реакции
Хотя я сам считаю, что внешний вид сайта тоже важен, это скорее своего рода «вишенка на торте».
Если вы не сделаете процесс покупки покупателя более приятным, вам не помогут даже лучшие фотографии товара, широчайший выбор товаров и самые низкие цены на рынке.
Если ваша компания не заботится о так называемом «контент» и не может показать, что он отличается от конкурентов, вполне возможно, что он библиотека телефонных номеров иордании потеряет много клиентов. Это означает, что такой сайт фактически следует выбросить – деньги потрачены зря.
Почему?
Ну, многие компании считают, что сайт должен быть красивым и показывать преимущества компании, ее многолетнюю историю, а также на нем должны быть описания сотен товаров. И это огромная ошибка, зачастую имеющая катастрофические последствия. Руководители компаний и отделов маркетинга соревнуются друг с другом в идеях цвета сайта или впечатляющей анимации и максимально широком предложении. Они думают, что это путь к успеху.
Между тем... правда в том, что веб-сайт должен отправлять клиенту сообщение не «Я, Я, Я», а «ТЫ, ТЫ, ТЫ». Вот и все – ваш сайт не для вас, а для вашего клиента. Его цель – превратить зрителя в покупателя.
Ниже приведены причины, по которым ваши клиенты никогда не будут покупать у вас:
слишком длинные и задиристые тексты - клиента не волнуют ваши хвастовства или подробная история компании, контент должен показать преимущества предложения, он должен показать, как тот или иной продукт или услуга облегчит ему жизнь
отсутствие доверия – сложно найти контактную информацию, или не указан точный адрес, а это значит, что компания может быть не зарегистрирована и это может быть какое-то мошенничество.
отсутствие подтверждений об опыте компании – когда клиент обращается в компанию, он считает, что компания является экспертом в своей области – поэтому ищет внедрения, сертификаты, ссылки, публикации, компании, с которыми он сотрудничал и т.д.
непонятное предложение - есть клиенты, которые не знают, чего хотят, и ищут помощи по этой теме - они не хотят видеть обширные технические описания, потому что не понимают их - они хотят, чтобы вы показали им, какой продукт идеально подойдет они и почему
устаревшая информация – обновление нескольких лет назад может напомнить клиенту о банкротстве компании
отсутствие взаимодействия с пользователем , т. е. поощрение воспользоваться предложением, например, посредством четкого призыва к действию, например «Закажите бесплатный каталог», «Попросите дополнительную информацию», «Протестируйте продукт».
Так почему же вы так сильно разрушаете имидж своей компании?
Важнейшая цель сайта, как и любого маркетингового сообщения, — показать преимущества , которые клиент может получить, воспользовавшись вашим предложением. Вы должны объяснить ему, почему ему следует покупать у вас .
Вам следует сосредоточиться на нем – на том, чего он от нас ждет, почему он это ищет, что он от этого получит и что мы можем ему дать сверх того, что предлагают конкуренты. То есть удовлетворить его потребности. А кроме того, сделайте их пребывание на сайте приятным, обеспечив невероятно удобную навигацию и контент, составленный таким образом, чтобы все было понятно.
Идея. Будете ли вы покупать у кого-то, потому что он говорит вам, что он лучший или самый дешевый на рынке? Точно. Тебе все равно. Вы хотите знать, почему вам следует тратить с ним свои деньги и какая у вас гарантия того, что вы получите то, что хотите.
Здесь важны следующие вещи:
простота навигации и максимальная простота процедуры покупки
консультации и экспертиза
доверять
язык преимуществ
чувство безопасности
скорость реакции
Хотя я сам считаю, что внешний вид сайта тоже важен, это скорее своего рода «вишенка на торте».
Если вы не сделаете процесс покупки покупателя более приятным, вам не помогут даже лучшие фотографии товара, широчайший выбор товаров и самые низкие цены на рынке.