如何使用 Digisac 管理公司的数字服务
Posted: Sat Jan 25, 2025 7:00 am
随着公司和客户之间通过不同渠道和通讯应用程序进行沟通，使用多渠道平台变得至关重要，例如Digisac，它可以在整个服务流程中为企业主、经理和运营团队提供帮助。
例如，通过平台上的资源，可以组织来自不同渠道的对话，提高服务敏捷性并管理沟通，并采取战略性行动。
关于服务管理，我们建议阅读博客上的文章“如何将术语管理应用于贵公司的数字服务”。您可能想知道：为什么掌控这个问题如此重要？好吧，如果不讨论人为因素，就不可能谈论这个话题。
从来没有像今天这样如此多地谈论客户和员工体验。如何思考这一点，如果没有以战略方式规划和制定行动，可以通过管理来实施？查看文章“在您的公司应用 SAC 4.0 的 3 个步骤”，了解战略性服务流程的重要性。
如果您已经了解我们在谈论的内容，并且想了解有关 Digisac 平台如何为您提 瑞典电报手机号码列表 供帮助的更多信息，请参阅 Ikatec 商务主管 Bruno Estevam 提供的信息。
Digisac 和数字服务管理
Digisac.blog：您如何看待数字服务、公司和客户之间的关系？
Bruno Estevam：如今，数字服务对于公司来说已经变得非常重要。这可能是您业务成功的关键！我们每天通过不同的通讯工具、社交网络、应用程序等联系得更加紧密。规则很简单，你的客户在哪里，你的公司就在哪里，对吧？
因此，实施优质的数字服务必然会提高您的成果。
Digisac.blog：Digisac平台在客户服务流程中扮演什么角色？
Bruno Estevam： Digisac 为数字服务提供了一套完整的结构，因为它将世界上主要的通信渠道集成到一个平台（应用程序）中！
例如，通过平台上的资源，可以组织来自不同渠道的对话，提高服务敏捷性并管理沟通，并采取战略性行动。
关于服务管理，我们建议阅读博客上的文章“如何将术语管理应用于贵公司的数字服务”。您可能想知道：为什么掌控这个问题如此重要？好吧，如果不讨论人为因素，就不可能谈论这个话题。
从来没有像今天这样如此多地谈论客户和员工体验。如何思考这一点，如果没有以战略方式规划和制定行动，可以通过管理来实施？查看文章“在您的公司应用 SAC 4.0 的 3 个步骤”，了解战略性服务流程的重要性。
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Bruno Estevam：如今，数字服务对于公司来说已经变得非常重要。这可能是您业务成功的关键！我们每天通过不同的通讯工具、社交网络、应用程序等联系得更加紧密。规则很简单，你的客户在哪里，你的公司就在哪里，对吧？
因此，实施优质的数字服务必然会提高您的成果。
Digisac.blog：Digisac平台在客户服务流程中扮演什么角色？
Bruno Estevam： Digisac 为数字服务提供了一套完整的结构，因为它将世界上主要的通信渠道集成到一个平台（应用程序）中！